第1个回答 2023-08-07
内容如下：
电话客服岗位工作职责：
1、客户来访者的接待和处理。
2、客户反馈意见的处理与协调。
3、办公场所卫生和机器维护擦拭管理。
4、每天上线时间不得低于8小时，联系客户不得低于20家。
5、按时保证完成销售任务。
6、负责货款催缴及往来账目校对记录。
电话客服岗位工作职责：
1、通过先进的电话邀约系统，主动外呼潜在客户。
2、通过电话沟通，了解客户对英语学习的需求。
3、安排课程试听及现场咨询。
4、实施客户邀约提醒和追踪跟进服务。
5、协助主管完成月度个人与团队指标。
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