第1个回答 2022-06-13
可早些年是“没钱”买华为，现在是没钱买华为。
本人不是任何品牌的脑残粉，
所以没有任何的倾向性，
只是简简单单的阐明一下
作为“爱哔哔”的我对华为服务有着什么样的看法。
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时间过的真快，产品更新的真快！
不知不觉我已经用了 六部 不一样的华为手机，其中有华为旗下的荣耀。
一块华为watch2（ 丢 在火车上了，我好难。）
华为荣耀耳机胶囊仓的那种（ 丢 在会议室了，我太难了。）
但真的让我与华为客服接触时，原因很简单手机屏坏了，充电尾插异常，去贴膜，去清洗扬声器。我会详细说一下这几次的体验。
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什么？问我原因？
屏幕还没睡醒，没有开启自我保护装置。
屏幕碎了之后，在华为手机自带的“服务”APP应用。
点进去之后查询了离我最近的客服中心，然后就打车前往。
到维修中心之后，有人员帮你叫号。然后安排你入座等待，还会送上温水和糖果。
（屏碎了，没什么心情吃糖。）
等待的时候，大厅里的电视播放的是《战狼二》。
重温了几个片段过后就叫到我的服务号，我刚坐下。
客服人员态度好的让我有点不能接受，
“对不起先生，让你久等了。”
我一脸懵， 久等？ 不就是几分钟嘛！
顾不上那么多了，我就和她说明了我的情况。
她查了我的手机序列号，
时间五秒钟，
然后看着我脱口而出一句话 “不好意思，让你久等了。”
我。。。。
然后她给我三个解决方法，我选择其中一个返厂。我觉得比较放心，她说 “先生，跟你先说一声返厂维修来回的周期可能长达20多天，给你带来的不便还请您谅解。”
我。。。。 我看起来这么不好说话吗？
然后她说 “为了不耽误您的日常生活，我们为你准备了一台备用机。可能没有您的手机好，还请谅解。”
我说没关系，能用就行。然后我就看到她后面办公室拿出 一台99新的华为P30。
我。。。。这不是新款吗，没有我的mate20好吗？ 不理解。
就是这个图片上的手机，我感觉屏幕有一丢丢小，因为我手大。
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就这样等了不到12天，给我打电话。说手机已经修好了，可以来取了。
我说“我最近有个比赛可能需要后天去取回，可以吗？
”她“先生，完全可以的。那先不打扰你了。”
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就是这么巧，比赛场地就在维修中心附近。打车10分钟就能到达。比完赛之后，我就想去取手机。
但是我没带取机单 。。
我就给客服打电话询问可不可以取，她说“ 可以的 ，拿着身份证到维修中心即可。”
打车到达目的地，突然想起。我把备用机的进网许可证保管起来了，也没有带。 我以为今天手机取不到了，都做好了心理准备。
但是，丝毫没有影响什么流程。一进屋和上次同样的动作给您温水和糖果，安排你入座。但是我是取机，所以就不用叫号了。
坐下之后简单核对个人信息，便把我的mate20取回来了。
我真的第一次感受到客服人员能够这么热情 负责，尤其是和*动运营一比。
同时华为售后服务真的让我觉得顾客是来解决问题，工作人员是处理问题的。
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惨二：尾插失灵
手机突然充不上电，我以为是充电器不好使了，换了两个还是不行。那就是尾插坏了。
我怀疑是空气阻力干的！（纯属虚构猜想）
这次我去了另一家售后服务中心，我就想看看所有的华为客服都这样吗？
到维修中心了，一样的流程。但是这次我没有慌，因为我有心理准备了。
“先生，您充电口尾插坏了，我们给您维修一下。请稍等”
我也很有礼貌地 说了句“麻烦你们了。”
---------------------最惊讶的时刻来了-------------------
“先生，给你修好了。”
我：“好的，我怎么支付，多少钱？”
“先生，这个维修是免费的。”
免费？免费？
我再次被刷新了三观！
华为服务中心， 真不错！
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保养一：清灰+换手机膜
全程免费。
如果你想了解产品，工作人员会很专业的给你介绍。及时没有购买的欲望，也会什么细致的描述这款产品。
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我被华为售后服务打败了！
我爱华为
喜欢他的性价比
喜欢他的售后服务
喜欢他的改变
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感谢大家的支持 ，
你们的点赞真的会让我开心很长时间。
酥泊拽，现长春某大学大二学生。
自我评价是：别人说你行，你就行。
今天是2018年12月7日。
感谢遇见，感谢您看到这里。
老板们，
觉得酥泊拽写的
还有那么一丢丢不错的地方。
希望你们支持一下。
我是酥泊拽，我爱。