进港出港客服哪个轻松

Question

如题所述

Answer 1

客服的工作主要是接听电话 处理 进港出港问题件。一。接听热线电话，处理客户反映的问题，还有一些快件的问题、

二。处理进港问题件，主要是发进来的所有快件的问题，如 收件人 关机 停机 无人接听 拒收 各种问题三。处理出港问题件 ，所有快递业务员发出去所有快件问题，如 收件人 关机 停机 拒收 无人接听。跟进港问题件类似