第1个回答 2007-12-14
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┃ │ │ │ 收费指导标准 ┃
┃级别│具备条件│ 服 务 内 容 及 质 量 标 准 ├————┬————┨
┃ │ │ │多层住宅│高层住宅┃
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┃ │小区内绿地│（一）清洁卫生：1.进户门外公共地段（含共用楼梯间、电│ │ ┃
┃ │覆盖率35％│梯间、通道）每天清扫三次以上，并保持经常洁净。2.下水│ │ ┃
┃ │以上，幢与│道、窨井半年至少疏理一次，化粪池一至二年疏理一次，并│ │ ┃
┃ │幢之间有成│保持常年通畅。3.蓄水池定期清洗、消毒保证饮用水符合质│ │ ┃
┃ │片绿化带，│量标准。4.小区内定期卫生消毒、灭鼠等除害服务。5.当天│ │ ┃
┃ │小区中心绿│的垃圾当天收集、清运至垃圾场倾倒。（二）绿化管理：小│ │ ┃
┃一│化带有雕塑│区内的公共绿树、花园、草坪适时浇水、施肥、治虫、修枝│ │ ┃
┃ │、喷水池、│、整形，保持绿色植物生长良好，小区环境优美。（三）安│0.55－│0.85－┃
┃ │休闲设施；│全保卫：小区进、出口有保安人员24小时值班守护，对外来│ 0.65 │ 0.95 ┃
┃ │小区道路、│车辆和来客来访人员进行登记，其余各通道、楼宇有保安人│ │ ┃
┃ │消防、车场│员24小时巡逻。加强火警安全防患，杜绝火灾事故和偷盗案│ │ ┃
┃ │、商业网点│件发生。（四）公共设备设施的日常养护、维修管理：1.道│ │ ┃
┃级│、学校（幼│路、路灯、楼道等坚持日常维修，保持完好。2.配电设施（│ │ ┃
┃ │儿园）、旅│含配电房日常值班服务）、供水设施（含二次加压供水）、│ │ ┃
┃ │游池、网球│消防设施等进行日常养护维修，保持设备完好，运行正常。│ │ ┃
┃ │（羽毛球）│3.对高层住宅电梯日常养护维修好，保持正常运行。4.对房│ │ ┃
┃ │场、社区活│屋屋面及其它公共部位出现渗漏、损坏，及时维修，保证住│ │ ┃
┃ │动中心等配│户居住安全。（五）管理服务：1.小区物业管理办公室管理│ │ ┃
┃ │套齐全。 │人员24小时值班，负责接待业主（住户）的来访或投诉，处│ │ ┃
┃ │ │理物业管理的有关事宜。2.发生偷盗、水电线路故障等事故│ │ ┃
┃ │ │，必须在半小时内组织有关人员到现场。3.小区设立邮件报│ │ ┃
┃ │ │刊收发室，为住户代收发书信、报刊，并为住户代收缴水电│ │ ┃
┃ │ │气费等服务。4.全年小区开展社区文化活动5次以上。 │ │ ┃
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┃ │小区内绿化│进户门外公共地段清扫每天两次以上；小区进出口有保安24│ │ ┃
┃ │覆盖率30％│小时值班守护，对外来车辆和来客来访人员进行登记，夜间│ │ ┃
┃ │以上；小区│小区内有保安人员巡逻；发生偷盗、水电线路故障组织有关│ │ ┃
┃ │中心绿化带│人员到现场不超过1小时；全年小区开展社区文化活动3次以│ │ ┃
┃二│有喷水池和│上。其余与一级相同。 │ │ ┃
┃ │休闲设施，│ │ │ ┃
┃ │小区道路，│ │0.45－│0.75－┃
┃ │消防、车场│ │ 0.55 │ 0.85 ┃
┃ │、商业网点│ │ │ ┃
┃级│、学校（幼│ │ │ ┃
┃ │儿园）游泳│ │ │ ┃
┃ │池或网球（│ │ │ ┃
┃ │羽毛球）场│ │ │ ┃
┃ │，社区活动│ │ │ ┃
┃ │中心等配套│ │ │ ┃
┃ │齐全。 │ │ │ ┃
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┃ │小区内绿地│（一）清洁卫生：1.进户门外公共地段（含共用楼梯间、电│ │ ┃
┃ │覆盖率20％│梯间、通道）每天清扫一次以上。2.下水道、窨井半年至少│ │ ┃
┃ │以上；小区│疏理一次，化粪池一至二年疏理一次，并保持常年通畅。3.│ │ ┃
┃ │道路、消防│当天垃圾当天收集、清运至垃圾场倾倒。（二）绿化管理：│ │ ┃
┃三│、商业网点│小区内的公共绿树、花园、草坪适时浇水、施肥、治虫、修│ │ ┃
┃ │、社区活动│枝、整形，保持绿色植物生长良好。（三）安全保卫：小区│ │ ┃
┃ │中心等配套│主要进、出口白天有保安人员值班守护，对外来车辆和来客│0.35－│0.65－┃
┃ │齐全。 │来访人员进行登记，夜间小区内有保安巡逻。（四）公共设│ 0.45 │ 0.75 ┃
┃ │ │备、设施及房屋公共部位进行日常维护维修，保持完好。（│ │ ┃
┃ │ │五）管理服务：1.下班后小区物业管理办公室仍有管理人员│ │ ┃
┃级│ │值班负责处理物业管理中的紧急事宜。2.发生偷盗、水电线│ │ ┃
┃ │ │路故障等必须在1.5小时内组织有关人员到现场。3.小区设│ │ ┃
┃ │ │立邮件报刊收发室，为住户代收、发书信、报刊，并为住户│ │ ┃
┃ │ │代收、缴水电气等服务。4.小区全年开展社区文化活动二次│ │ ┃
┃ │ │以上。 │ │ ┃
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┃ │小区内绿地│小区主要进出口白天有保安人员值班守护，对外来车辆和来│ │ ┃
┃ │覆盖率20％│客来访人员进行登记，发生偷盗、水电线路故障组织人员到│ │ ┃
┃四│以上；小区│现场不超过2小时；小区全年开展社区文化活动一次以上。│ │ ┃
┃ │道路、消防│其余与三级相同。 │0.25－│ ┃
┃ │、商业网点│ │ 0.35 │ ┃
┃ │、社区活动│ │ │ ┃
┃级│中心等配套│ │ │ ┃
┃ │齐全。 │ │ │ ┃
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备注：一、非小区式多层住宅，收费标准0.15－0.25/平方米月。服务内容及质量
标准主要包括：（一）清洁卫生：进户门外公共地段每天清扫一次；下水道、窨井半年
疏理一次，化粪池一至二年疏理一次，并保持常年通畅；当天垃圾当天收集清运至垃圾
场倾倒。（二）安全保卫：白天物业公司安排有人员负责守楼护院。（三）公共设备、
设施及房屋公共部位由物管公司负责日常养护维修，保持完好。
二、非小区式高层住宅楼，服务内容和质量标准达到住宅小区一至三级标准的，分
别按一、二、三级核定收费标准。
三、高级高层住宅、别墅根据所提供的服务内容、服务质量实和优质优价核定。本回答被提问者和网友采纳