第1个回答 2012-11-09
CRM全名叫客户关系管理系统，是一款用于客户关系管理的工具，现在已经适用于各个行业。客户指的是一个通过磋商价格来购买或租用所需商品或服务的群体。客户关系在商业里指的是人与人或团体相互之间的交往状态。我们可以通过一个完善的交互平台与顾客或潜在客户更加有效地沟通，从而更好地了解他们的需求。更多内容详见百会官网。
第2个回答 2012-11-19
CRM（客户关系管理）是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用立友信CRM可促成具效益的客户关系管理。
第3个回答 2012-11-09
crm全称 客户管理系统 具体的就是通过这个软件帮助企业能更好的管理客户 跟踪客户 能对客户进行客户关怀之类的 向楼主推荐智云通crm 非常不错的一款软件 我们自己也在用 楼主还可以试用的 希望我的回答对你有帮助。
第4个回答 2012-11-12
crm全称 客户管理系统 含义就是通过这个软件能帮助企业对客户的进行更好的管理。能跟踪客户，和对客户进行客户关怀之类的。楼主可以用用智云通的crm 这款软件不仅操作简单 而且功能强大 建议楼主可以试用