第1个回答 2022-06-25
花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。
——《教父》
管理之于人，是一种素养。
管理之于企业，是一个体系，或者说，企业的管理职能是以体系的方式存在的。
所谓体系思维是指 通过对做事的科学研究提炼出做好事的质量标准，并形成质量管理体系。
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企业的本质内涵，是人与人之间形成的分工一体化的关系体系。
作为一个企业，要懂得管理体系是如何构成并发挥作用的，也就是将做事标准化并形成质量管理体系。 “做好某事的质量标准及其管理体系”可以确保后来者、新手学习之后能很快把事做好。
作为一个职场人士，更要懂得如何在错综复杂的系统中，选择正确的事情去做，并把事情做正确，做出成果来。
用ISO体系思维研究做事，对做过的事进行反思、总结、归纳、提炼，使其中的每件小事标准化，形成做好某件事的质量管理标准及其管理体系。
这个 “做好某件事的质量管理标准及其管理体系”可以确保做这件事的人高质量、高效率地做事。
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在企业管理的过程中，如果你仔细观察，会发现很多人在实际工作中解决问题的思维方式基本有两种，简称为 体系思维和补丁思维 。
举个例子：
假设在企业人力资源管理中遇到一个问题，公司核心技术部门负责人来找人力资源负责人，说公司核心技术人员目前流失严重，主要原因是，有几年经验的技术人员被挖角，工资都涨了50%以上，有的甚至翻倍。希望公司给核心技术人员涨工资，否则人员继续流失将导致严重问题，影响部门的正常运转和公司的经营。
人力资源负责人经过了解，确认技术部门负责人说的是实际情况，人员薪酬和稳定性问题亟待解决。那如何解决这个问题呢？
有两种解决的方案：
方案一： 给技术部门骨干人员涨钱，具体操作的方式是，每月给技术部门负责人一个固定的技术津贴包，由技术部门负责人来自主分配。
方案一可以解决眼前的问题，但津贴包给多少的主观性比较大，很大程度上会大概参考一下同业水平或者根据技术部门的需求拍脑袋决定。
方案二： 找到技术人员薪酬相对市场低的根本原因。
明确是公司的整体薪酬水平较市场低，还是给技术部门的薪酬偏低；技术部门岗位的定级是否合理；技术部门是否有适应公司需要的员工发展通道和职级晋升通道来确保员工的发展和薪酬与能力和贡献相匹配。
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回到薪酬管理的基本逻辑和体系解决这个问题，可以从这么几个方面入手：
一是通过薪酬调研评估公司薪酬水平在市场上的水平，如果是整体薪酬水平偏低，那么就提高薪酬的水平，修改薪酬表。
二是建立技术序列专业发展通道，在管理系列职级外，建立专业职级序列，如初级技术工程师，中级技术工程师，高级技术工程师，首席技术工程师。初中高级每级可以再分三档，根据专业技能评估和业绩表现情况评估进行评级，优秀的可以通过专业序列晋升职级和提高工资。
将工资提升背后的逻辑通过薪酬体系规范化，这样以后遇到类似的问题可以参考这个体系解决。
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在上面的这个例子中，方案一是补丁思维下的解决方案，方案二是体系思维下的解决方案。
可以看出，补丁思维下的解决方案对解决眼下的问题比较简单便捷，但后面会给公司的管理带来很多问题，并且问题会越来越多。
体系思维下的解决方案虽然当前做起来要稍微麻烦一点，但都是针对性解决问题，一旦理顺，后面管理起来会越来越顺畅。
在大中型企业中，做各种事贯彻ISO体系思维做得非常好。
在政府管理中近年来也大量贯彻了ISO思维，而在小企业及其他单位中，做各种事贯彻ISO思维做得却很一般。
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企业发展初期，往往是在用补丁思维解决问题。公司规模小，不需要什么体系化的东西。另外，需要先解决眼下的生存问题，再考虑长远的问题。
而随着企业的发展，业务规模和人员规模的不断扩大，已经很难用零散的打法来解决问题， 需要体系化思维来解决根本问题，解决长期发展的问题。
而补丁思维通常在这个领域缺乏专业性，缺乏有效的管理经验，只好先解决眼前的问题，对问题的看法不够深入，也缺乏系统性和规划性。
可以说，企业最终能不能活下来，能不能发展起来，取决于企业管理体系的建设，取决于管理的有效性。
即选择正确的事情去做，并把事情做正确；取决于目标/任务/责任体系的建立及其有效运行。这是一个拨乱反正的过程，也是一个艰苦卓绝的治理过程。
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ISO思维不仅包括标准化，还包括流程化、精细化、系统化。优化流程或改变流程可以成倍地提高做事的效率、大大地提高做事的质量。
ISO发展至今已经70多年了，如果你还不是很熟练运用的话，不妨借助信息化系统来帮助自己或者企业提高用体系思维解决问题的能力。
要知道，世界上最厉害的不是个人，也不是团队，更不是硬件而是系统。一个完备的系统能让团队中的每一个人均高质量、高效率地做事。
艾思欧IMS就是基于ISO体系开发出来的管理体系信息化系统 ， 平台采用企业管理后台、体系管理员端、员工端、二方审核机构端及第三方审核机构端多角色组合，设置20+体系管理、运行及审核功能，全方位支持体系运行管理，这让企业在进行管理体系时变得更加简单。
如果你十分认同体系的作用但一直苦于不知道如何新建体系，如果你还在为ISO体系众多的文件管理而烦恼，如果你还在为每次审核后的不符合整改项而发愁，如果你还在熬夜加班手抄内审记录........
假如你还在为以上种种体系相关的问题烦恼，那么IMS将会是你管理体系路上的最佳帮手。