第1个回答 2022-12-12
民警调解民事纠纷处理流程：
1、及时出警，接到伤害案件报警后，接警部门应当根据案情，组织警力，立即赶赴现场。对正在发生的伤害案件，先期到达现场的民警应当做好以下处置工作：
（1）制止伤害行为；
（2）组织救治伤员；
（3）采取措施控制嫌疑人；
（4）及时登记在场人员姓名、单位、住址和联系方式，询问当事人和访问现场目击证人；
（5）保护现场；
（6）收集、固定证据。
对已经发生的伤害案件，先期到达现场的民警应当做好以下处置工作：
（1）组织救治伤员；
（2）了解案件发生经过和伤情；
（3）及时登记在场人员姓名、单位、住址和联系方式，询问当事人和访问现场目击证人；
（4）追查嫌疑人；
（5）保护现场；
（6）收集、固定证据。
2、调查取证，了解案情；
（1）询问被害人，应当重点问明伤害行为发生的时间，地点，原因，经过，伤害工具、方式、部位，伤情，嫌疑人情况等。
（2）询问伤害行为人，应当重点问明实施伤害行为的时间，地点，原因，经过，致伤工具、方式、部位等具体情节。
（3）有证人的，询问目击证人，应当重点问明伤害行为发生的时间，地点，经过，双方当事人人数及各自所处位置、持有的凶器，实施伤害行为的先后顺序，致伤工具、方式、部位，衣着、体貌特征，目击证人所处位置及目击证人与双方当事人之间的关系等。
3、做伤情鉴定；公安机关受理伤害案件后，应当对人身损伤程度和用作证据的痕迹、物证、致伤工具等进行检验、鉴定。同时应当在24小时内开具伤情鉴定委托书，告知被害人到指定的鉴定机构进行伤情鉴定。以便根据鉴定结果来确定相关人员的法律责任。
（1）具备即时进行伤情鉴定条件的，公安机关的鉴定机构应当在受委托之时起24小时内提出鉴定意见，并在3日内出具鉴定文书。
（2）对伤情比较复杂，不具备即时进行鉴定条件的，应当在受委托之日起7日内提出鉴定意见并出具鉴定文书。
（3）对影响组织、器官功能或者伤情复杂，一时难以进行鉴定的，待伤情稳定后及时提出鉴定意见，并出具鉴定文书。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第二条
中华人民共和国民事诉讼法的任务，是保护当事人行使诉讼权利，保证人民法院查明事实，分清是非，正确适用法律，及时审理民事案件，确认民事权利义务关系，制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益，教育公民自觉遵守法律，维护社会秩序、经济秩序，保障社会主义建设事业顺利进行。