前几天我搭乘出租车，刚下车车门还没关好，司机一脚油门加起就跑，我就反应过来手机没拿，就赶紧打电话，前两次通了，后来就不通了。报警110给了个出租车公司专门登记丢失东西的电话就不管了，派出所说不归他们管，这件事就不了了之了。我手机有下载360，所以他换号使用我手机，手机就自动发短信过来，我又去派出所求助，他们说用手机号码定位需要向领导报告太麻烦，于是我自己找熟人知道了他身份证号名字和住址，派出所还是不予帮助，我自己给那个出租车司机打电话，他管我要3000，请问这属于敲诈勒索吗?我该向什么部门寻求帮助？