我是超市收银员,前天碰到一顾客,买了个肥皂和一盒刀片,买单的时候我问他,要不要装个袋子?没想到他很大声又凶巴巴的说,才两样东西装什么袋子!我就解释说,有些顾客即使是一样东西还要装袋子的,问您一下也是对您的一种礼貌,不需要发那么大脾气!结果他又很凶很大声的说,不要问这种废话!当时我就火了,我说,我只是礼貌一下,你生什么气呢!他就说,你再说一句试试。。然后他就走了!我觉得越想越委屈。直到现在想起来,我还是觉得委屈难受。。如果以后,我再碰到这样的顾客,我该怎么回应他
我当时很生气,但骂不出口。只觉得很委屈
追答这也没什么,毕竟人活着总会碰到这样那样的人,你可以换个角度来看问题,这种顾客并不是每天都有,现在的顾客都还是蛮有素质的
我知道这是职责,我只是觉得满是委屈。当时都好想哭
追答过去了,当做教训吧。其实,顾客不用,你尊重顾客的意见就可以了,不需要解释其他的。这样有些歧视了。很多人不用袋子。我每次都不要,但是问我的时候,都感觉尴尬。你应该说,是啊,不用,免得浪费还污染。用的就说,是啊拿着方便。这样顾客都高兴。
你要是医院工作,就没这么生气了,因为奇葩更多,有的喝多了还骂你眼毛太长!
追问觉得好委屈,眼泪要流了还得硬生生咽回去。。为什么那么多奇葩!
追答人总是要学会坚强,每个年龄段都会有一些我们自认为难以接受的东西,但总会过去的,你要看到那些对你微笑的顾客!
追问嗯嗯,谢谢
追答好好休息,精彩和阳光还在明天等你!
本回答被提问者采纳我们这边袋子要收费的,必要要问每一个顾客装不装袋子。
追答都要收费。以后你问,别人不要就算了,不解释那么多。因为在过程中不管起了什么冲突,老板只会怪员工
追问有些顾客问他要不要袋子的时候他不回答,结完帐了叫我给装个袋子,我说袋子要收费的,两角钱!他就直接说,袋子收费我不买了,给我退钱。。。。我就。。。