1. 先关闭网页，进入Office激活程序，重新点击联机兑换，尝试数次；更换其他的网络环境，土豪及流量大户可尝试用手机创建热点连接进行激活。若无效，用IE浏览器打开该网址https://setup.office.com/，点击右上角齿轮图标，选择“兼容性视图设置”。
2. 打开兼容性视图设置，点击“添加”将Office.com添加进兼容性视图列表，点击“关闭”。
3. 点击页面右上角齿轮图标，进入“安全”，取消勾选“ActiveX筛选”。然后关闭网页回到激活页面，重新点击“联机兑换”。
点击联机兑换后提示
“此功能要求使用万维网浏览器”
1. 打开setup.office.com 使用您的微软账号登陆。
2. 手动输入之前显示的密钥，在【国家或地区】的地方选择【中国】，语言选择【简体中文】，再点击【下一步】。
3. 进入获取Office阶段，并继续点击“下一步”，提示“你的Office已准备就绪”。
4. 回到程序，勾选产品，点击“继续”安装Office的更新，点击安装更新后“继续”。重启Office，在激活的界面填写微软账号，即可激活Office。
激活中提示
“账户xxx未与此office产品相关联”
1. 点击开始菜单，选择“设置”，进入“更新和安全”，点击“检查更新”进行系统更新。
2. 系统更新若无法解决问题，可以根据上述问题“此功能要求使用万维网浏览器”中所提及的解决方法，手动输入密钥关联账户，若依然无法解决，可拨打Office激活电话激活。
激活过程中有报错代码
依次进入控制面板-程序-程序和功能，找到Microsoft Office家庭学生版2016，鼠标右键点击“更改”。在弹出的页面里选择“修复”，完成后重启进行激活，若操作无效，可以备份数据恢复系统。
如何重新安装office 2016家庭和学生版？
打开网站www.office.com/myaccount ，登陆之前激活Office时所使用的微软账户，点击“安装”并按提示操作即可。
