第1个回答 2022-12-25
“12315”作为消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，是可以投诉快手卖家的。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
投诉快手的方法有这些：
（1）通过快手官方app投诉。
投诉方法是打开快手app，点击左上角三横，找到【设置】选项，进入后点击【关于-反馈与帮助】选项，就能进入客服中心，再选择并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】，直接点击下方的【联系客服】，就能向官方客服反馈自己的问题和投诉。
（2）通过官方客服电话进行问题反馈。
可以拨打快手电话“400-101-5454”，接通后转入人工客服，说出具体情况和诉求，等待客服处理即可。
（3）通过12315投诉。
1、直接拨打12315投诉，人工客服上班时间是周一至周五的上午8：30-12：00以及下午2:00-5:30。打的时候要加上商家所在地区的区号，也就是【区号+12315】。
2、通过12315微信小程序投诉，方法是在微信小程序里搜索【全国12315平台】，进入后，【我要投诉】选项，勾选【同意】，再根据指引填写被投诉方的相关信息，然后选择所对应的企业，等跳转至【业务信息】页面，输入投诉内容，提交就可以了。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。