网络运营属于什么部门管理？职责有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

因为在每个公司他的一个部门叫法都有所不同，可能有些公司他会专门成立一个叫互联网运营的部门，也有一些叫做市场扩展部门，也有叫做网络营销部门。因为每家公司它的叫法都有所不同。

那么运营管理部门的职责是什么呢？

1.部门及现场运作事项稽查与协调;

2.负责组织下属，营业员的培训和考核;

3.协助营运经理达成营运目标;

4.负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等;

5.负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理;

6.人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;

7.负责销售绩效数据的收集、分析、反馈

8.监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

9.工作成果报告，总结及改善建议等;

10.工作计划、检讨、日常及年度策划等;

11.本部门相关管理事项;完成上级下达的其他任务;