第1个回答 2022-05-23
以戴尔G5，Win10系统为例，有可能是电脑驱动功能出现问题。具体操作方法如下：
1、在电脑桌面找到并右键单击“计算机”选项，在自动弹出的对话框中找到并点击“属性”选项。
2、在“属性”页面的左侧任务栏中找到并点击“设备管理器”选项。
3、在“设备管理器”页面中，找到并点击“键盘”选项。
4、在弹出的“ps/2标准键盘”的对话框中，找到并点击“属性”选项。
5、在自动弹出的“属性”对话框的上方任务栏中，找到并点击“驱动程序”选项。
6、在“驱动程序”页面找到并点击“更新驱动程序”选项，在更新电脑驱动后，键盘即可恢复正常。
如果按照上述操作电脑键盘仍未恢复正常，则考虑电脑键盘故障问题，此时应及时将电脑键盘送至专业维修点维修，以免耽误电脑的正常使用。
需要注意的是，此答案适用于戴尔大部分型号的电脑。
1、在电脑桌面找到并右键单击“计算机”选项，在自动弹出的对话框中找到并点击“属性”选项。
2、在“属性”页面的左侧任务栏中找到并点击“设备管理器”选项。
3、在“设备管理器”页面中，找到并点击“键盘”选项。
4、在弹出的“ps/2标准键盘”的对话框中，找到并点击“属性”选项。
5、在自动弹出的“属性”对话框的上方任务栏中，找到并点击“驱动程序”选项。
6、在“驱动程序”页面找到并点击“更新驱动程序”选项，在更新电脑驱动后，键盘即可恢复正常。
如果按照上述操作电脑键盘仍未恢复正常，则考虑电脑键盘故障问题，此时应及时将电脑键盘送至专业维修点维修，以免耽误电脑的正常使用。
需要注意的是，此答案适用于戴尔大部分型号的电脑。
第2个回答 2023-03-13
1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
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