在浙江杭州，传化集团 赫赫有名。这家1986年靠2000元借款、两口染缸创办起来的家庭作坊，如今已经发展成为集化工、物流、农业、投资于一体、拥有7600多名员工、年收入达200亿元的现代企业集团。
传化集团在老百姓中的口碑，源于企业的产品和效益，更源于这家民营企业的掌门人——传化集团有限公司董事长徐冠巨在构建和谐劳动关系上付出的努力。
——在这里，徐冠巨保证员工享有多种福利待遇。传化集团实现“五险两金”全覆盖，实行带薪休假制度。单身员工有安装了空调的集体宿舍，已经结婚而尚未购买商品房的员工可入住福利性周转套房。
——在这里，徐冠巨为员工铺就一条畅达的职业发展道路。任何一名员工进入传化集团，都有导师帮助制定成长规划，都能不断获得相应的技能培训，都能通过有序竞争实现职位和待遇的提升。
——在这里，徐冠巨为员工编织起一条与企业相连的情感纽带。员工过生日，都能得到领导和同事的祝福；员工有特殊困难，总能得到企业帮扶基金的资助；员工家里有老人病逝，企业都会派人慰问。
难怪传化集团的员工说，只要进了传化门，不管是什么身份、在哪个岗位，都会被企业的真情关怀所感动，都会很快成为企业情感纽带中的一个元素，从而实现“享受爱、传递爱、制造爱、延伸爱、升华爱”的转变。
其实，在传化集团，构建和谐劳动关系的理念，经历了从朴素情感到理性认识、从企业经营管理者行为到企业全员参与、从工作要求到制度保障的发展过程。
徐冠巨自幼在农村长大，创业前曾在一家乡镇企业务工。体会过生活艰辛的他深知，外出务工者的最大心愿，是有一份体面而稳定的工作。因此，他对传化集团的管理层反复强调，对员工既要严格管理、按章办事，又要循循善诱、耐心帮助。他向员工多次承诺，只要没犯重大原则性错误，传化集团不解雇员工。
传化集团1997年就开始实行全员劳动合同管理，多年来劳动合同签订率、履约率都是100%。在不折不扣贯彻执行国家的劳动法、工会法的同时，传化集团还设立企业年金等，力求从劳动关系的各个环节为员工想得更周全、保障更到位。
2008年和2009年，传化集团受到国际金融危机冲击，生产经营面临困难，徐冠巨率先提出“不裁员、不减薪”，并积极创造条件给员工涨工资。
徐冠巨认为，有好待遇才会有好心情，有好心情才会有好产品，有好产品才会有好效益，企业对员工的投入最终会与产出成正比。
为此，他视才如宝，求贤若渴，为人才搭建宽广舞台；他郑重承诺，合同管理，让员工对就业有安全感。 正因为此，传化集团从创立之日起，就像一块巨大的磁石吸引着员工。企业15年前第一批引进的18名大学生，多半在这里干得如鱼得水；近5年进入传化集团的1500多名员工，因为各种原因向外流动的不到8%。
回顾传化集团为构建和谐劳动关系走过的历程，徐冠巨深有感触地说：“随着时代和社会的进步，员工结构多元化、价值多元化、需求多元化的特征日渐明显，在构建和谐劳动关系上，中国企业必须走出一条符合自身发展实际的路子来。”
