第1个回答 2022-11-15
互联网商业模式和传统商业模式有如下三种区别：
1.使用媒介不同：
传统商业模式和电子商务模式的最大区别就是所借用的媒介不一样，电子商务是依托于互联网而发展起来的一种商业模式，可以给入驻企业带来低成本高效益。而传统商业模式多存于线下，信息的传递等等都不如互联网模式更加便利。
2.盈利模式不同：
（1）传统商业模式，首先需要有一款产品，当产品开发出来后，需要将其推向市场，每一款产品都有一定的周期，像生产期，成长期，成熟期，衰退期，在前期想要打开市场，这时候产品还没有一定的知名度，需要投入大量的资金，打造品牌，用品牌来带动产品。
（2）互联网商业模式则关注流量，许多互联网企业前期似乎都没有产品，但是他们懂得如何去聚集用户，当你有了大量的用户后，通过和用户进行互动，了解用户需求，根据用户需求来开发产品，更有甚者让用户完全的参与进来，让用户根据自己的想法来开发产品。
3.客服体系不同：
（1）随着用户沟通方式的改变，传统商业模式中的客服系统正遭受来自服务多元化的挑战，而其短板也日益暴露出来。一方面，传统的企业客服业务操作流程极度依赖人力，靠客服人员接打电话或者是通过网页回答问题，不仅工作效率低下且企业需要投入的运营成本高昂。
（2）互联网商业模式中的云客服则不然，因客服效率更高、投入成本更低，特别是因其具有全渠道整合、对移动应用的支持等特点，优势更加明显。企业可以通过使用云客服工具，使客服人员在pc、移动端随时随地处理来自各个渠道的客户请求。同时，云客服部署简单、按需付费，可以有效地降低企业成本。
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