合约没到期能否改套餐

合约没到期能否改低套餐

第1个回答 2020-11-25

1、参加合约计划的用户在协议期内可转入不低于协议约定的套餐（如果协议约定为96元套餐则转入的套餐不能低于96元），分月返还和赠送话费不变；因您参加的合约计划对套餐档次有约束要求，建议您合约结束后再转为低套餐。

2、如果您需变更套餐，由于各类合约计划及地市政策存在不同，套餐变更方式也不同，通常不在欠费、黑名单等异常状态且正常在网的符合条件的套餐用户，可通过以下渠道自助申请变更套餐：

（1）登录网上营业厅 www.10010.com，首页点击“办理”＞“办理”＞“套餐办理”，选择您需变更的套餐，确认办理即可。

（2）登陆手机营业厅，点击底部的服务＞办理＞套餐变更，选择需要变更的套餐，根据页面提示信息操作变更即可。

温馨提示：以上路径以办理页面实际显示的信息为准，由于各地业务政策存在差异，部分套餐不支持通过以上自助方式变更，具体情况以当地政策为准。