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客户有疑问时要如何引导?
如题所述
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其他回答
第1个回答 2020-07-08
首先要了解客户,知道你的客户是属于理性的还是感性的.感性客户神容易沟通
第2个回答 2020-07-08
先给认同回答,在解答问题,可以看看《销售洗脑》这本书
第3个回答 2020-07-08
一步步问出他的问题然后解答
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答:
在异议提出后立即回答
。绝大多数异议需要立即回答,这样,既可以促使客户购买,又表示对客户的尊重。过一段时间再回答。以下异议需要销售人员暂时保持沉默:当异议显得模棱两可、含糊其辞、让人费解时;当异议显然站不住脚、不攻自破时;当异议不是三言两语就可以辩解得了时;当异议超过了销售人员的能力...
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的时候该怎么
应对
答:
应对语言技巧三:“嗯,我们这儿的款式确实不多,因为我们公司的定位是我们属于“精品特色店”,特色就是少而精,而且我们店虽然款式不多,但是件件都有自己的特色,您看,我觉得这几款产品非常适合您的气质,我给您看看”阐述店铺的经营定位,突出个性化建议,
引导
顾客了解 情景四顾客选择产品后,感觉颜...
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答:
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,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。 第五:让客户了解自己异议背后的真正动机 当客户看到了背后的动机,销售...
如何
解决
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疑虑和促成?
答:
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一般而言,客户并不喜欢跟你争论产品的好坏,客户可能会怕你不高兴,而不敢提出自己心中的想法。身为业务员,你应该多鼓励客户提出疑问,当他们批评产品时,你也应该保持微笑。
不要害怕批评、不要害怕疑虑
,因为它们其实是你通往成功之路的垫脚石。销售技巧大师正是那些知道如何快速...
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