第1个回答 2024-07-06
《农村供用电服务有问必答》是"新农村、新电力、新服务"系列图书中专为农村供电所服务"三农"而编撰的指南。它以国家电网公司提出的农电发展战略——"新农村、新电力、新服务"为核心，聚焦农村供用电服务的各个方面。该书依据国家电力法规、国家电网公司关于农村供电所管理的文件和工作标准，以及相关操作规程，采用问答形式，详尽讲解了农村供用电服务的各类知识。
主要内容涵盖了基础的供用电常识，如电力接入与报装流程，以及日常用电营业工作的操作细节。此外，书中还深入解析了电价与电费的计算和支付，电能计量的重要性和规范，以及如何处理违章用电和电力设施保护问题。安全用电和节约用电的建议也在书中得到了充分的强调，旨在提升农村用电安全水平和能源利用效率。
作为电力营销和客户服务人员的培训教材，《农村供用电服务有问必答》同样适合供电所电工、从事进网作业的电工阅读，是农民朋友们了解和掌握农村供电服务的实用参考书。无论你是电力专业人员还是农村用电用户，都能从中找到所需的信息，解决实际问题。