第1个回答 2017-10-12
这个确实比较麻烦。
因为像衣服类的产品，如果不满意可以退货退款。但像数码或软件类的东西，因为易于复制，就不好这样操作了。否则定会有人钻空子，自己复制一份再申诉退款。所以国家有规定数码类的软件产品是不能退货退款的。
但如果不满意，需要重拍，这个应该是可以同商家商量的。问题是到底怎么个不符合要求？楼主也没有提供照片，所以无法评判。
第2个回答 2015-10-18
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第3个回答 2015-09-20
卖家拒绝后，你就可以申请小二介入，上传凭证，等待小二来裁决就好了。只要你的理由充分，小二就会支持你，会直接退款给你的。本回答被网友采纳