第1个回答 2008-08-25
一、奖励条例
序号 表现情况 奖分标准
1 文明服务、尊老爱幼、乐于助人、屡受业主、住户表扬者 5分
2 保护公共财产安全，防止重大事故者 5分
3 拾金（物）不昧、好人好事，受到业主表扬者 5分
4 工作积极主动，任劳任怨，工作出色者 5分
5 提出合理化建议，经实行有显著成效者 标准另定
6 安管部及和部门协助公安机关破获案件，抓获盗窃案犯者 5分
7 见义勇为，及时制止恶性事件发生者 10分
8 为公司/管理处做出特殊贡献或避免公司经济、声誉受到影响者 标准另定
二、处罚条例
类别 序号 违纪项目 处理标准
甲类
甲类 1 由于工作失误或违反工作制度和操作规程，造成公司或业主（住房）重大的损失
甲类过失行为第一次者，罚30分，经公司研究给予
开除处理的作开除处理（开除处分者不做任何经济补偿
2 收受贿赂，放弃原则，严重违反有关公司规定或袒护违章（违法）的人员
3 打架斗殴，酗酒闹事，不服从上级领导的批评教育
4 法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博、吸毒，被依法追究刑事的责任者
5 玩忽职守，监守自盗、以权谋私或以公司名义在外招摇撞骗，有损公司利益、声誉者
6 利用职权和工作之便，营私舞弊、谋取私利，使公司受到经济损失的
7 不服从公司管理，不执行上级正确指令，严重妨碍和扰乱公司的正常管理秩序
8 泄露公司机密、贪污，挪用公款
9 遇非常事变，借故逃避责任或义务，使公司财物蒙受损失者
10 服务态度恶劣，损害住户（业主）利益，影响公司声誉者
11 无故旷工三天以上者
12 发生盗窃、火灾、偷盗和刑事案件，知情不报，隐瞒上级领导者
乙类
1 在工作时间，由于处理方式不得当与业主（住户）或来访人员争吵。如有特殊情况需充分的理由。
乙类过失行为者，一次扣5分，未转正者，试用期延长30天；第二次，扣分10分，再作行政处理，未转正者作开除处理；第三次作开除处理，不给予任何经济补偿
2 工作不认真、不负责，造成工作管辖区域秩序、环境混乱、疏导不利而造成影响者
3 利用工作时间外出做与工作无关的事，在公司正常上班时间玩游戏、离岗者
4 辖区内拾到物品不报告、不上交，扣留物品不登记、不上交者
5 消极怠工或出勤不出力、没有完成任务或没有达到定期工作要求者
6 无理取闹、拉帮结派、诽谤他人、搬弄是非、影响正常工作者
7 利用职权、对员工进行打击报复者
8 无故旷工一天者
9 服务态度差，遭住户合理投诉者的
10 擅自挪用公款500元以上的
丙类 1 无故不参加业务培训或培训经常迟到、早退者 丙类行为过失者，一次扣2分；未转正者，第一次扣3分，同时试用期延长30天；第二次，扣4分，未转正者试用期延迟30天，第三次，罚款10分后作自动辞职处理，不给予任何经济补偿
2 不清理内务，教育无效者
3 擅自离岗、空岗，在备勤时间经常不请假外出者
4 未经批准，私自与人调班、顶班者
5 洒后上岗者
6 在公司内部宿舍私自留宿他人的
7 未经许可出借公司财物者
8 辱骂同事或管理人员者
9 对业主（住户）服务时，超时规定时效，造成业主（住户）投诉者
10 仪容不整或未按规定着装、佩戴工作证
三、奖罚标准
以上1分等同现金10元人民币。除现金奖励外，无论奖、罚一律公告或通报。无论奖、罚一律作为员工季度或年度考核评比的依据。本回答被提问者采纳