您好！很高兴能为您解答， 极有可能是手机的麦克坏了,建议找专业人员检测
播放语音的时候,同时按音量键加声音。
1.看你设置的上面是怎么设置的。
2.看你是不是调成静音了。
3.你的来电 *** 是不是设置成了默认的了。
综上所述要是还搞不好的话，那证明的你手机已经成了哑巴了。赶紧拿去修理或者换部新的。
手机没有声音
1、音量没有开；
2、扬声器坏掉了，建议换个扬声器；
3、手机系统出问题了，不是音频就是驱动，建议去找售后服务。
若手机通话时听筒无声，建议：
1.通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
2.若您的机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该功能。
3.将手机关机重启尝试。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换其他位置尝试，排除是否所处位置信号不好导致。
6.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
7.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
导致原因：
手机系统问题。
手机听筒的线路问题。
解决方案：
如果是手机系统问题，你可以把手机恢复出厂；
如果你可以将手机送去售后，进行排线检查而维修。
手机打电话没声音但是开免提或者插上耳机能听到，建议：
1.检查设备话筒是否被遮挡。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
可能有以下几种原因：
1、重启手机
可以先重启手机再打开微信试一试，有的时候可能因为下载了新的东西和微信有冲突或者是一些残留垃圾等问题导致图片无法发出。
2、清理微信存储空间
登录到微信，选择“我”进入个人设置界面，点击设置。选择通用--清理微信存储空间，勾选不要的文件进行删除。有的时候存储空间不够就会导致不能发送微信图片。
3、更新软件
有的时候手机系统更新了，软件还没有更新就会在使用时发生一些状况。
4、关掉无线，用流量发发看
现在很多地方都能使用无线，很多朋友都喜欢习惯使用无线。但是，有的时候微信发不出图片可能就是无线的关系。比如网速比较低，路由器设置问题之类的。
5、此外，大家还可以看一下自己手机设置方面的问题，是不是不小心禁止微信发送图片语音等功能或者检测一下路由器设置。
如出现苹果5手机打电话没声音的情况，建议通过以下方式进行处理：
1、手机的音量设置有问题，可尝试按手机右侧的音量+键增大音量；如拨动了右侧边框上的静音开关开启了静音模式，则应该再拨动一下静音开关，关闭静音模式；
2、手机的系统有问题导致没有声音，一般可重启一下手机来解决；如多次重启后仍然无法恢复正常，则可尝试将手机系统恢复为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决；
3、手机的硬件有问题也会导致没声音，如扬声器故障、主板芯片故障等，建议联系官方售后对手机进行全面检修，即可解决。
一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。
二、检查是否扬声器无声；
1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。
2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。
三、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。
可能是话筒被遮挡或通话界面“静音”功能开启。
解决办法：
检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，请均检查一下；
检查通话界面“静音”功能是否开启；
3.重启设备，更换其他位置尝试；
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心地址：
:support-.samsung./support/ServiceLocations.asp