要实现高效沟通的基本原则有哪些

Question

如题所述

Answer 1

有效沟通的原则：
“7C”原则 ：
1）可信赖性（彼此信赖）；
2）保证沟通计划与沟通环境的一致性；
3）内容（准备好进行沟通的信息内容）；
4）明确性（采用简单明了的语言）；
5）连贯性（不要忽视补充新的信息内容，对客户进行必要的跟进、联系）；
6）渠道（尽量选择已经有的，客户习惯用，熟练使用的信息沟通渠道）；
7）准确判断接受能力（了解对方的接受能力后有针对性地表达信息）。