“互传”APP连接中断,可能是由于以下原因:
1、若清理“互传”APP的后台会导致连接中断,可进入多任务切换界面下拉锁定互传。
2、若关闭了WLAN或发送方的个人热点会中止连接,请保持开启。
3、接收方连接了其他WiFi网络,会中断互传连接。
4、互传版本较低的一方需要更新版本,请更新完成后再重新连接。
5、进入设置--电池--(省电管理/更多设置)--关闭“睡眠待机优化/睡眠模式”,在深夜时间段,睡眠模式在熄屏后会限制网络频繁切换,降低耗电(仅部分机型支持)。
6、若其他WiFi网络也连不上,可能是硬件故障,请前往vivo客户服务中心进行检测。
若一键换机过程出现中断,请查看手机界面的提示语,以区分失败类型:
界面显示导出已停止、导入已停止、连接中断、失败时,优先选择重新连接选择续传;
如果是换机完成页显示某项数据失败,则点击进入查看具体内容,如果是重要数据根据对应提示语选择其他换机方式,如云服务、其他换机助手,如果非重要数据,可以进入商店搜索下载或者用户重新设置。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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