12306有线上客服吗

Question

如题所述

Answer 1

12306没有线上客服，可以拨打客服电话找到人工客服进行咨询。

12306没有线上客服，有人工客服。上面有各地12306的客服电话，点开我的，找到常用功能里面的客服电话，就可以电话联系各地的售票中心进行咨询了，也是十分方便的。

在线客服平台提供了多种联系方式，包括在线咨询、留言反馈、电话咨询等多种方式，您可以根据自己的需要选择合适的方式进行联系，向客服咨询有关火车票订购、售卖、退改签等方面的问题。

此外，您也可以在12306官网的底部找到相关联系方式，包括客服电话、邮箱以及官方微博等。

购票注意事项：

1、铁路部门会根据票务情况，调整提前购票天数，一般为30天。每个站点的起售时刻也不同，提前查好，方便在开始售票第一时刻买到票。

2、有时候购买符合行程的车票无票，我们可以选择多买一站的方式买到大站点的车票。

3、在购票时，发现无票，可以在网站上看到有候补提示。这表示你可以提交候补信息，相当于预约。如果在开车前有人退票或者有新的票额。那么网站自动把票帮你订好。

4、邻站购票一定要注意在你的目的地下车，千万不要做过了站，特别是卧铺，一定要提前告诉列车员。