12306铁路客户服务中心有人工服务吗？

Question

如题所述

Answer 1

有。

可以直接拨打12306，根据语音提示输入数字转接人工服务。
具体步骤如下：

1、用手机进行拨号，电话：12306。



2、根据提示语音，在键盘中进行输入“1”。



3、然后提示进行进行转人工服务，在键盘中进行按“0”即可。



4、如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，按拨号键，就可结束语音。