第1个回答 2022-06-18
著名学者陶行知曾经说过:智者问的巧,愚者问的笨。
苏格拉底也说过:“人类最高级的智慧就是向自己或向别人提问”。
可见懂得提问是一件多么重要的事情。
事实上,很多人都不知道怎么提问。以下的提问方法或许能帮到你。
第一,封闭式提问法
这类提问法已经给了预适,不需要展开进行回答,适用需要得到明确答案的情况。
比如在会场服务。你只准备了绿茶和咖啡,你就要用到封闭式提问法:您是喝绿茶还是喝咖啡?这时你千万不能提问:您需要喝什么?这个范围很大,如果对方回答要喝酒、喝果茶、喝奶茶,而你做不到时,对方会不悦,认为你问的这么热情却没有准备,反而留下不好的印象。
第二,开放式提问法
这类提问法不限制内容,对方可以充分自由发挥的回答,适合小范围内需要深谈的人际沟通。
比如访谈专家。你们是怎么认识的?
第三,追问式提问法
这类提问法是最高境界的提问,是在提问过程中又产生新的疑问、新的观点,适合在复杂情况中寻找核心内容。
比如协助其他部门完成一项工作,提问:我部门的工作重点是哪些?需要派出几位人员?共同推进哪几项阶段性工作?
从这三种方法我们可以看出:提问的艺术,本质在于你内心究竟想要得到什么。
大家要根据不同场合用不同的方法去提问。爱因斯坦说过,提出一个问题往往比解决一个问题更重要。恰当的提问,能够挑战你的思维,让你更从容、更轻松的面对工作和生活。