第1个回答 2013-07-17
1.(1)公共关系学课程是工商管理、行政管理专业的必修课。通过本课程的教学，使学生掌握公共关系学的基本原理、基本方法和基本技能，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领。(2)“公共关系学”的学科特点主要表现在以下几个方面：
(2.1)基础理论部分大。“公共关系学”的主要基础理论部分包括：管理学、市场营销学、组织行为学、公众及消费心理学、广告学、市场调查与预测、大众传播学、人际关系学、演讲与口才学等。“公共关系学”是在这些各门相关科学的基础之上发展起来的一门独立的、综合性应用科学，同时它又具有边缘学科的性质，需要应用定量分析与定性分析的方法对其进行研究与探讨。
(2.2)以管理为主导思想。“公共关系学”的四大要素为：社会组织、社会公众、管理职能和双向沟通。其中管理职能的发挥贯穿着公共关系活动的始终。这种管理职能涵盖着管理职能中所有软性的手段，主要执行社会组织对社会公众的协调、沟通、教育、引导。其管理范围超越了特定社会组织的围墙，它既要对组织内部的公众进行管理，还要对组织外部的公众进行管理，是一种管理范围扩大化，管理手段软化性的形态。
(2.3)理论与实践紧密结合。“公共关系学”有自己独立的学科体系，有自己现实的操作技术与方法。公共关系理论是“公共关系学”的核心，但它只有在和公共关系应用结合起来时，才能显示出“公共关系学”的理论价值，并发挥出巨大能量。而公共关系在社会实践中得以应用，又为公共关系理论的丰富、发展、深化和完善提供了更新、更好、更全面的素材，并对公共关系理论的正确、实用与否进行检验，从而体现了“公共关系学”的实用性和可操作性。2.公共关系产生于美国，是当时的文化、政治、经济与技术等条件综合作用下的必然产物。其一，就文化条件而言，经历了由"理性"向"人性"的转变。尊重人性的、尊重个人感情和尊严的，人文的，开放的文化，正是公共关系得以滋生及成长的土壤。其二，就政治条件而言，民主政治取代了专制政治。虽然资本主义政治民主存在着很大的历史局限性，但它促使政治生活的民主化，为公共关系产生和发展又创造了一个重要条件。其三，就经济条件而言，市场经济取代了自然经济，经济活动方式的变化必然带来公共关系观念和实务的发展。这是公共关系得以产生和发展的基本条件。最后，就技术条件而言，大众传播超越了个体传播。随着科学的发展，各种大众传媒的迅速而广泛的发展，"地球村"的出现，为人们进行大规模的交往提供了可能性，并为公共关系的产生提供了必要的技术与方法。正是由于本世纪初人性文化的勃兴，民主政治的深入发展市场经济的发达和大众传播技术的日趋普及与提高等诸方面因素的滋生与促成，才使公共关系学这门崭新的科学脱颖而出。
反观中国古代社会，情形恰好相反，1840年以前的中国社会，个体生命的意义和价值并不被人们所重视；宗法观念和关系仍深深地禁锢着人们的思想，因此，人性文化和"人性化的管理方法"在中国没有产生的土壤。有的只是"君权神（天）授"。"三纲五常"和"三从四德"的观念。专制政治是中国封建社会的一大特点，所谓"朕即国家"，"君要臣死；臣不得不死"。中国封建社会的"民本"思想与近代西方兴起的民主浪潮有着天壤之别。在资本主义以前的自然经济社会中，其生产组织方式是以一家一户为基本单元，一村一乡为活动界限，其社会联系其实是一种以家庭村落为支点的血缘、人缘、地缘关系。这种狭隘、固定、封闭的经济社会，落后的经济活动方式只能产生落后的传播沟通手段。
综上所述，正是由于中国古代尚不具备产生公共关系的四个基本条件，因而在中国古代只有类似于现代的公共关系.3举例：
体育公共关系中的传播技巧：
（一）选择适宜的时空环境
（二）运用恰当的公关语言
（三）名人效应
（四）制造新闻
大众传播具有客观规律性。在体育公共关系活动中，公共关系的原理、原则是理论的概括，是抽象的、固定的知识，而传播的受众则是实际的、具体的、千差万别的，要把二者结合起来是体育公关人员在体育公关实践中的一种创造性劳动。
在公共关系实施传播过程中的一个重要问题，就是如何选择恰当的媒介，使公关传播更有效和更经济。可根据以下原则来进行：
1、联系目标原则。根据公共关系的具体目标和工作要求来选择和使用传播沟通媒介。即选择和使用的手段和方法必须符合公关工作的性质和要求，以便充分发挥媒介的功能。
2、适应对象原则。根据公共关系对象的特征来选择和使用传播沟通媒介。即根据不同的公众对象选用不同的传播手段，才可能使信息有效地到达目标公众，并被公众所接受。
3、区别内容原则。即根据传播内容的特点和要求来选择和使用传播沟通媒介。只有根据传播的内容来决定传播的形式，才可能充分发挥传播媒介的优势。
4、合乎经济原则。即根据组织具体的经济能力和最经济的条件选择和使用传播沟通煤介。根据公关预算和传播投资能力，量力而行；并精打细算，争取在最经济的条件下获取尽可能大的传播效益。（以上各点举例说明略） 6.内部控制，是组织一种自我检查、自我约束的机制，由一系列程序和制度组成，其目的是控制组织行为中可能发生的意外或者纰漏，保证组织的正常有序运行。俗话说，“防患于未然”，制定内部控制就是要把事故扼杀在萌芽状态。对于一个事件，我们要想到它的最坏情况，然后根据这种假想制定预防措施，尽量降低风险，同时，制定一系列应急预案，处理紧急事物。内部控制，主要要以制度来保证，人是活的，制度是死的。正是因为制度的死板，使得它的严肃性可以得到保证.7.不知你说的是什么组织关系,如果是党、团组织关系，只要你同你的工作单位分管组织工作的人说，他有责任帮你转来，你也可以到人才公司自己去转，不会有什么阻力的。 8.公共关系活动主要包括那些方面，自觉的公共关系活动和自发的公共关系活动，兼及的公共关系活动和专门的公共关系活动，单一的公共关系活动和系列的公共关系活动，公共关系活动的基本原则。
时间：2006-12-18 作者：设计学堂
公共关系活动是社会组织为了塑造自身的良好组织形象而从事的传播、协调、沟通等实务活动。主要包括以下三个方面：
（1）自觉的公共关系活动和自发的公共关系活动
自觉的公共关系活动是有直接明确的目的，在一定的公共关系理论指导下，经过周密计划和科学组织所进行的公共关系活动。
自发的公共关系活动则是目的比较模糊，缺乏明确的公共关系理论指导，没有科学组织和系统计划的公共关系行为。
（2）兼及的公共关系活动和专门的公共关系活动
兼及的公共关系活动并非由公共关系部门和公共关系从业人员所从事的，只是在组织日常事务中，兼顾了公共关系活动。
专门的公共关系活动是由专门的公共关系机构和公共关系专业人员所策划、从事的公共关系活动。
（3）单一的公共关系活动和系列的公共关系活动
单一的公共关系活动指目标单一、运作方法独立、规模较小的公共关系活动，一般由组织内部的公共关系部门来完成。
系列的公共关系活动指一组系统的公共关系活动，它们互相配合，往往由几个部门甚至几家公共关系公司介入组织、实施。
公共关系活动的基本原则是平等互利，共同发展。在相互交往中，为达到本组织利益而不顾信誉，不顾形象，不惜损害公众的利益，就毫无公共关系可言。
公共关系活动的基本方针是着眼于长远打算，着手于平时努力，不拘泥于一时一地的得失功利，追求长期、稳定的战略性关系。目光短浅，急功近征是双向沟通。
9.答：1.假设（根据关键的几个数量关系来预测调查结果）2.构思（设计收集信息、的程序和方法）3.计划（经费预算，预计所需的财力和人力）4.财政（寻找资金来源）5.抽样（选择接受调查的群体和挑选接受调查的“样本”）6.起草调查问题（用于调查问卷中）7.设计问卷（安排问题顺序和设计问卷格式）8.预先检测问卷（看所设置的问题是否能够得到预期的信息）9.训练实地调查者（指导新手如何进行调查）10.向调查者作简要介绍（告诉他们如何使用问卷，如何按指令行事以及如何正确记录对方的回答）11.调查（确保调查的一致性）12.控制（监督所有的调查活动）13.核实（确保所获信息、的准确性）I4.编码（将问卷答案用代码编号以便分析）15.处理（用手工或电脑把信息用表格的方式组织起来）16.分析（了解所获信息的意义）17.报道（把结论以读者能够读懂的方式呈现出来