之前淘宝买了东西不适合要退回去,我买了运费保险的。然后打电话给申通的,他们说福州台江区的发货到辽宁的要18快运费,我觉得贵的离谱就问了卖家,卖家说运费保险最多只赔付15块钱的。后来我又去问申通快递的从福州到辽宁的到底是多少钱,他们给我了福州负责人的号码,让我自己去问。我就打了负责人的号码,他说15块钱派人来取货,我想反正淘宝的保险公司会赔运费就给了15快。。。结果前几天保险赔付的到账了,只有12块钱,我就去问卖家,卖家说保险赔付的价格是按我上传的运单号查完赔付的。。。这是不是意味着申通从福州发往辽宁,实际是收12块钱的,我打电话询问的时候他乱收费收我15啊?还是说所有的上门取件要多收3块钱?可是我打电话询问的时候申通的没说上门要多收费的啊。。。而且我一开始打的电话是官网发布的号码~最关键的一点,如果是他乱收费,他多收我的费用现在还要的回来么?
附:我退回去的东西就一套泳衣。。。绝对没有超过1kg。。。
那就是说,即使买了运费保险,运费保险是按淘宝卖家的价格赔付的,我们退货的人还得自己出一部分?