手机阅读(698001)5元,手机电视信息费代收费(699013)2元,172业务或PDA门户业务代收费(400120001000)1元,手机电视信息费代收费2元,每次都这样,我也不知道这些是什么,被扣的不明不白
1、首先打开手机电话,点击拨号,然后输入“10086”,如下图所示。
2、接着点击拨号的按键,如下图所示。
3、这时等待呼叫成功,如下图所示。
4、接通后,找人工客服直接按“0”。
5、如果手机上面是这种的,点击键盘,然后输入0,最后在客户通话中进行投诉或处理即可。
投诉10086乱收费有三种渠道:
致电10086,转人工咨询一下,话费出处,然后对有疑问的扣费,进行投诉,话务员会记录下投诉,稍后会有专员给你回电解决问题,通常如中存在乱扣费现象,将会在下月返还话费。
投诉工信部,电话12300对移动投诉,投诉前,请一定收集好资料。
民事诉讼,对薄公堂。
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