收到携程信息不可乘坐高铁怎么办

Question

如题所述

Answer 1

具体操作步骤如下：
1、联系携程客服：拨打携程客服电话10106666，客服人员会协助你核实情况，并提供相应的解决方案。
2、联系铁路客服：拨打12306客服电话，或者前往当地火车站窗口咨询，铁路客服人员会协助你查询购票信息，并提供处理方案。
3、更改车票信息：如果是身份证信息填写不一致，你可以前往火车站窗口进行更正，或者在携程网上更改身份证信息并重新购票。