雪花了原因和解决方法：
1、如果外部信号源是通过信号线传入电视机的天线接口，则此时变成雪花有可能是线路松动导致信号传输中断；也可能是信号接收装置故障导致雪花，可以将连接线路重新连好测试一下；如果是信号接收装置故障，则需要联系售后服务进行检修才能解决。
2、如果外部信号源是通过AV线或者HDMI线连接到电视机的AV接口或HDMI接口，则此时变成雪花是因为用户误按遥控器切换了电视机的信号源模式，即由AV或HDMI模式切换成了TV模式，在TV模式下没有信号输入，所以电视机就会显示雪花；此时用户可以按遥控器的信号源键，选择AV模式或HDMI模式进行切换，就可以恢复正常了；也可以逐一切换信号源模式，直到电视机恢复正常的画面为止。
追问是网络电视没有信号线也没有插机顶盒，遥控器控制不了，打开电视，logo之后就是雪花，按什么键都没有反应