我23号帮别人寄了件东西，寄得就是同一个城市，本来想平安夜给个惊喜的，结果圣诞节都没收到，没收到是小事，关键查订单显示的是被别人签收了！！！！用了这么多年的快递还从没出现过这种情况！打投诉电话，死活接不上，打人工服务，说了个号码让我去问，也接不通！！！然后我的手机就再也打不通韵达的人工服务了，只好换个手机打，接通之后态度也极差，说和我联系的，等了半个小时也没反应，没人管！还在等待中，我对韵达彻底绝望了！关键是帮别人寄东西！唉，感觉特别对不起朋友。