第1个回答 2022-02-09
对于普通家庭来说，装修不是件小事，毕竟属于大金额开销。老人家装修更是不易，10月21日，上海装潢网接到一名姓江业主的投诉电话，一年前装修的房子，越住越发现问题不少，装修方（上海盛艺装饰设计有限公司）不来处理，这让一个老太太怎么办？上海装潢网我为你介绍。
装修公司偷工减料怎么办？ 老人家无处申诉
业主江阿姨年纪将近花甲，独自居住在34_的复式小屋里，户型布局为上下层，下层客厅、卫浴、厨房，上层是卧室，楼梯是这两层空间的唯一纽带。江阿姨每天需要频繁的使用它，但是按照目前和江阿姨沟通后我们发现，新的楼梯并没有给他带来多大的便利。相反，却给了她不小的负担。江阿姨和我们说，这个楼梯她自己都不想走。究竟是什么原因导致江阿姨对这个新楼梯如此的不满，那这个楼梯到底有多高？设计高度合适吗？怀着种种的疑问，跟着我继续往下挖掘吧。
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我们都知道，楼梯的每一层踏级高度应该是均等，所以我们随机挑选一层为样本进行测量，经钢卷尺测量后得知实际高度为26cm。这个高度已经超出国家标准最高范围5cm左右，这5cm对于一个年轻力壮的小伙子而已也许可以忽略不计，但是对于一个年近60岁的老人来说，每增加1cm对他们都是一种负担。
国家标准：按目前的市场出售的家庭用的成品楼梯的情况来看，高度一般在17-21cm，18cm左右是最经济适用的选择。常见的家中的水泥基座楼梯就是按这样的标准，较舒适的高度为16cm左右。江阿姨疑惑装修方不知道国家标准吗？况且装修公司有根据江阿姨的实际情况来设计么？
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室内整个楼梯每层高度26cm，上海装潢网我数了一下，九层台阶就完成了上下层的连通。对于老人使用，安全性、舒适性、实用性、有待提高。
室内复式楼梯，宽度一般由通行人流来决定，以保证通行顺畅为原则。一般成品楼的单人通行梯段宽度应为80-90cm；公用场所的楼梯，比如：双人通行的梯段宽度一般应为1.1m--1.40m；三人通行的梯段宽度一般应为1.65m-2.1m。如更多的人流通行，按实际情况增加。
楼梯级数的计算方法：先确认一楼到二楼需要多少个转弯，如需一个转弯那么就需要一个休息平面，然后确认休息平台离地面的高度，用墨线打好位置，度量起始点到休息平台的长度为多少，然后按照第一点的尺寸来计算级数，休息平台到二楼门口的级数计算法同上。如楼梯的转弯有二个，那么就需要二个休息平台，计算法同上，先确认第一个休息平台高，然后确认第二个休息平台的高度。
复式家用室内楼梯踏步如何选择
楼梯的坡度的确定，应考虑到行走舒适、攀登效率和空间状态因素。
楼层踏级高度直接影响业主上下楼舒适度，江阿姨家的楼梯有待改进。
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下了复式楼梯，就可以看到，木地板与踢脚线之间开裂现象。原因可能有墙面本身不平整、实木地板的龙骨没找平或者复合地板的地坪没找平等。再者，粘连打胶水的时候没有涂抹均匀，或者这块根本就没涂抹到，再或者用气枪钉打的时候这边钉子打少了，导致开裂。这样的现象侧面反映出施工方工艺问题。
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江阿姨将此情况反映给装修方时，换来的是一次次的推脱。她只好自己用铁钉将其固定，这样很影响美观。踢脚线与墙面开裂，补救方法可以用瓷白玻璃胶。
具体方法为：
1、先将开裂缝隙清理干净，沿着缝隙涂上玻璃胶。
2、玻璃胶半干时，用手指将胶涂抹均匀。
3、用干净的湿毛巾将周边多余的玻璃胶擦干净。
家中有此情况的业主，不妨借鉴试试看效果如何。
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新装修几个月的居室，吊柜与墙面出现裂缝。
在施工中可能存在原因，首先选材是否合格，例如日期不超标的耐水腻子、墙衬、墙固、墙泥、刮墙保等材料，不要选择普通821腻子。其次是防裂处理，遇保温墙、轻体墙，一定要做好防裂处理或满粘“的确良”布后再找平。砂灰墙先铲除后再作防裂处理。接着是通风干透，有没有等找平层干透后再找平打麽，最后是涂刷面漆。如果，以上四步全做到合格，应该不会出现江阿姨家此种情况，装修方应该注意工艺。
解决方法可参考：把原墙面铲除，露出原始水泥墙面，查看裂缝，视裂缝程度用“的确良”布和专业108胶封上，再用腻子膏找平刷乳胶漆就可以了。业主需要请专业施工师傅来操作。经济的做法是涂刷白乳胶，这样只是覆盖表面不美观，不能从根本上解决开裂，可能时间久了等墙体干透，还会出现裂缝。
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江阿姨家储物柜抽屉上面的护条无故掉落，可以看出胶体脱落。这就要看黏贴胶水的质量了，胶水是否达标，正常情况下，质量好的胶水是有较强凝固力的。目前家装主要用107胶水或801胶水，最好视实际情况用专用胶水。
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江阿姨不知道自己家的厨台面是什么材质，使用不久后出现一道裂缝，也没有被烫或者撞击。这就要先弄清楚台面材质，一般有人造石（亚克力）台面或石英石台面。人造石，可以问厂家或商家用哪种专用胶水进行修补，一般情况下，可以恢复原样；石英石一般是不容易开裂的，如果开裂，应当先查验商品质量；石英石也可以修补，但会留下永远的伤痕。这又牵扯到装修预算单，装修方用材无具体材料明细，导致业主不明不白。
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【拓展资料】
厨台面上石材间胶水问题，造成台面很不美观，江阿姨说黄色部分擦不掉。对于胶水类污染，如果是水性的胶水，用常规的洗涤液就可以清洗。如果是一些环氧树脂胶、云石胶、AB胶、瞬间胶等由于表面硬化造成的污染，则可以用锋利的刀片刮除，残余的部分可以用除蜡剂清除。
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卫浴间木质门，装修不久后门体表面出现鼓泡，类似包装时遗留气体。根据上海市地方标准备案号：14764-2004.《住宅装饰装修验收标准》.也称315标准，第9.3条木门窗验收标准：木门窗表面应光洁，无刨痕、毛刺或锤痕，无脱胶和虫蛀。上图现象不符合验收标准。
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卫浴间门槛的用材，江阿姨也是不知道材质，只知道预算单价65/_。发现问题是因为自己经常拖地，发现地砖表面掉色，会有类似油漆的物质被拖掉，有点无法理解。装修方没有给出答复。
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以上所有的问题出现后，江阿姨才翻出当时的装修合同，发现保修期约定为一年。江阿姨很生气去找装修方，因为合同上另外一处条款上，默认保修期从竣工验收合格之日算起，保修期限不低于两年。为了放心，江阿姨让负责人在此条款处，让装修方标注、盖上公章。
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装修过去一年了，现在出现需要保修问题，当江阿姨再次找装修方（上海盛艺装饰设计有限公司）时，负责人以已过保修期为由，始终不出面解决。江阿姨无奈求助上海市室内装饰行业协会。上海装潢网新闻编辑已在第一时间赶往江阿姨家了解情况，进行相应的拍照取证，及相关资料收集，将业主的疑问、诉求逐一记录；协会监理随后与该装修公司进行协商；此事件将在三个工作日内给业主答复，随后新闻编辑会电话回访业主，听取业主意见、了解处理结果情况。
以上案例，除了装修方施工工艺等问题，业主也要警惕装修陷阱。例如装修预算，仔细看清楚材料型号、品牌等，不留偷工空间；签订合同看清每一条款，避免合同纠纷。以及在施工中特殊要求，应该及时向装修方协商沟通。