第1个回答 2024-03-24
未按约定时间发货的赔付规则为：延迟发货将赔付订单金额的5%，最低赔付5元，最高赔付50元。
天猫商家在2022年7月18日开始执行的新规中，对未按约定时间发货的违规行为做出了明确的赔付规定。当商家未能按时发货时，界定为延迟发货，消费者可获得订单总额5%的赔偿，赔偿金下限为5元人民币，上限为50元人民币。
若延迟发货超过72小时仍未发货，或者商家主动承认缺货、要求买家加价才发货，以及存在虚假发货（即商家虽已标记发货但物流信息24小时内无更新）的情况，则定义为缺货/虚假发货，此时消费者的赔付额度将提高至订单金额的30%，赔偿底线同样是5元，但上限大幅提高到了500元。