可以按照如下步骤操作：
1.首先打开微信公众平台开启在线客服功能
2.开通一个客服号，确保客服能够正常使用
3.打开手机中的微信，转到【通讯录】——【公众号】，选择搜索公众号
4.搜索关键词多客服助手，进入
5.进入多客服助手，点击图中的账号，绑定开始开通的客服账号即可。
1、微信公众平台，简称公众号。曾命名为“官号平台”、“媒体平台”、微信公众号，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。
2、利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。