第1个回答 2022-06-26
做销售工作,工作一段时间后,你会发现,有四种思维在你和人沟通中非常的重要,那便是双向思维、因果思维、承接思维和利他思维。
1、所谓双向思维,就是当我们在和客户沟通过程中,我们需要思考,我说了这句话客户会怎么想?客户会怎么回答呢?简洁明了一点就是,要站在客户角度考虑问题。
2、所谓因果思维,就是在和顾客交流中要多用因果语句,比如:“王总,我之所以给你推荐这个产品,是因为......”。初中我们在练习议论文时,老师总讲,结论先行,论点在后,这种结构写出的文章浅显易懂,清晰明了,读者自然就会很喜欢。所以,运用到我们沟通上,浅显易懂,结构清晰明了,表达有逻辑感,听者自然也愿意继续倾听你所讲。
3、所谓承接思维,这个就考验谈话艺术了,特别是当客户和你谈判时,说你的产品不好,不愿意接受你的产品,这时候,你要学会承接住客户所说的话,把话接到自己这里,然后利用合理的话语引导客户接受产品。
4、利他思维,和客户沟通时,要先从客户利益角度去思考,哪些是客户愿意接受的,哪些不是愿意接受的,一定要注意,每个人心里都有自己那杆平衡秤,谁都不愿意吃亏。有的时候,小恩小惠也是很重要的,会帮助你更快的和客户成交产品。