第1个回答 2022-06-26
做销售工作，工作一段时间后，你会发现，有四种思维在你和人沟通中非常的重要，那便是双向思维、因果思维、承接思维和利他思维。
1、所谓双向思维，就是当我们在和客户沟通过程中，我们需要思考，我说了这句话客户会怎么想？客户会怎么回答呢？简洁明了一点就是，要站在客户角度考虑问题。
2、所谓因果思维，就是在和顾客交流中要多用因果语句，比如：“王总，我之所以给你推荐这个产品，是因为......”。初中我们在练习议论文时，老师总讲，结论先行，论点在后，这种结构写出的文章浅显易懂，清晰明了，读者自然就会很喜欢。所以，运用到我们沟通上，浅显易懂，结构清晰明了，表达有逻辑感，听者自然也愿意继续倾听你所讲。
3、所谓承接思维，这个就考验谈话艺术了，特别是当客户和你谈判时，说你的产品不好，不愿意接受你的产品，这时候，你要学会承接住客户所说的话，把话接到自己这里，然后利用合理的话语引导客户接受产品。
4、利他思维，和客户沟通时，要先从客户利益角度去思考，哪些是客户愿意接受的，哪些不是愿意接受的，一定要注意，每个人心里都有自己那杆平衡秤，谁都不愿意吃亏。有的时候，小恩小惠也是很重要的，会帮助你更快的和客户成交产品。