第1个回答 2022-09-28
潍城区住建局办公室联系电话:0536-8188877,办公地址:潍城区北宫西街7999号 潍城区政府机关综合办公大楼5号楼207
自“我为群众办实事”实践活动开展以来，潍城区住建局牢固树立“热心办业务、耐心答问题、细心审材料、暖心助他人、诚心为群众”的“五心”窗口服务形象，始终把群众满意作为政务服务的最高标准，站在办事群众的立场上想问题、做事情。潍城区住建局房产交易中心依托政务公开、电话咨询、手机APP等方式，积极拓宽企业、群众房产交易咨询途径。接到咨询后，工作人员按照礼节周到、文明服务的要求，立即进行跟进，对提出的问题了解具体情况后，细致有针对性地告知流程、手续，解答问题。对直接来现场办理的，则做好前置引导，指导大家先填表格、复印等，缩短等候时间。对于情况复杂或确有需要的，工作人员会及时开启“绿色通道”或提供上门服务，帮大家把事办妥。
同时，增设延时服务，开设“早晚弹性办、午间不间断”的延时服务模式。非服务时间，群众提出办理要求，积极办理，绝不拖延，加班加点提供延时服务。房产交易中心主任王峰表示：“服务窗口受理业务均与房产政策息息相关，是房产交易的排头兵。事关民生无小事，解决企业、群众的‘急难愁盼问题，也是房产交易中心推行‘一窗办理’、‘一对一精准服务’的初心和使命，我们一直在努力，绝不能让群众白跑一趟。”