过去一年去了很多次海底捞,所以算是有资格回答这个问题啦,下面说下我对于去海底捞吃火锅的一些体验感想吧。
1、服务真的好
第一次去海底的时候,说实话优点不习惯海底啦的服务态度,因为太热情了,基本上所有的事情都帮你弄好,一坐下来,先给每个人发一条热毛巾,用来擦手,擦完之后马上有服务人员拿水果过来,让你先吃几口免费的水果再点菜。然后点菜的时候,它会给你ipad,,然后帮你拿调料,有服务员拿围裙过来,还有专门的手机保护套,手机放在里面玩,不会沾油,然后吃完结账之后,会给每个人一些口香糖。
2、蘸料和水果真好吃
海底捞的蘸料真的很丰富,有各种酱料,我最喜欢的是里面的牛肉粒,很饱满,而且不要钱,可以无限吃,蘸料的话牛肉酱,XO酱,海鲜酱,各种酱料都有。关于水果,海底捞一般都是根据季节来定,比如冬天的时候我去吃海底捞,里面的水果主要是以火龙果和哈密瓜为主,夏天去的时候,里面的水果就是以西瓜为主,海底捞的水果不像一般的自助餐厅那种,海底捞的水果上的很快,桌子上一完会立马补充,然后里面的水果都很新鲜很甜。
我之前有看过一个纪录片就是说的海底捞的水果挑选团队,都会飞到水果产地,实际考察,挑选最好的最甜的瓜和水果,新鲜度很高,很甜,这方面每年的投入力度很大,不信你可以去海底捞吃吃,每种水果质量绝对是水果店最好的那一批。
3.海底捞的用心
前面有讲过服务,其实海底捞的基本服务模式很多火锅店都可以学习和借鉴,但是最本质的用心是其他店学不会的,里面的服务人员是真正把顾客当做朋友,认真味顾客服务,并且以服务客户为荣,而不像很多店的服务人员都是为了完成任务,这种用心的服务态度,长久下来消费者都是能够感受到的,所以你可以看到海底捞在很多地方的门店口碑基本都是行业最好的。
以上三个点就是我在海底捞最深刻的体验,希望能够对你有一些帮助。