第1个回答 2013-06-29
何为“责任”？语言学家告诉我们，责任，即“份内应做的事”或者说是“应尽的职责”。“责任”两字对大家并不陌生，甚至也是许多人经常挂在口头上的一个词。但是，能真正理解其内涵的人，能时刻树立责任观念，处处体现责任意识的可能并不多。 责任是一种品格。对“责任”两字的内涵，古今中外许多文学家、哲学家、社会学家、思想家等都有许多非常精辟的表述。在宗教思想中，如佛教的“普度众生”；基督教中的“博爱”；中国传统儒家和道家思想中的“先天下之忧而忧”、“国家兴旺、匹夫有责”、“君不为谁为？”等等，无不体现了一种责任的思想。责任更多的不是体现一个人的学识、水平、和能力，而是体现一个人的品格，体现一个人的价值观和思想境界。任何伟大的或者成功的人物，一定具有强烈的责任感。一个没有责任感的人，即使是天才也绝对成就不了事业。 责任是一种能力。一个只有责任感而没有专业能力的人，被人们称为“有德无才”。但事实上，“德”和“才”是密切联系的。一方面，“德”包含了责任感（但责任感会超越道德范畴），“才”就是能力。承担（履行）责任的能力，责任最终需要用业绩来证明，而业绩是需要靠能力去创造的。也就是说，“德”需要靠“才”来支撑。否则只能是庸才。另一方面，如果一个非常有能力却不愿意或者不敢承担责任的人，那他也无法为社会、为企业、为他人创造价值，这样的人说不上“德”，“才”又从何体现呢？从这个角度讲，同样也是一个庸才，而且是一个高成本的庸才。 所以，在更多的情况下，我们不能将责任和能力截然分开，更不能对立。责任本身就是一种能力。一个真正有责任感的人，会努力地、不断地、学习和全面提高自身的素质和能力；会客观地审视自我，不断改变自我、超越自我，从而更好地履行职责。一个人的能力，也需要通过尽职尽责的工作才能完美的体现。 工作意味着责任。无论你处于什么岗位，责任会让你的潜力得到充分发挥，会使你克制一时的意气用事，会改变自己的不良嗜好及减少惰性，会让你分秒必争、放弃暂时的私利，会让你更加顾全大局，会让你更具有包容心、耐心甚至自我牺牲精神等等。责任是个人自我发展和团队发育的前提，所以讲责任不只是公司对员工的要求，也是员工自己成长的需要。换言之，这是双向的，也是互利的。否则，我们讲的责任内涵是片面的、不完整的。只有具有责任感的员工和团队才能造就一个具有责任感的企业。员工发展是企业发展的重要内容，企业发展是员工发展的必然结果。员工素质提高，企业是当然的收益者；企业发展，员工同样是当然的受益者。 责任心来自于感恩之心。如何使自己成为一个具有责任感的人呢？一个人的责任感是天生的吗？不是！人的责任感是属于道德层面的一种特征，涉及到人生观、世界观、价值观，来自于孩童时代开始的教育环境，也形成于一生中持续的自我修炼。一个极端自私、只关心自己不关心别人、视个人信誉为“粪土”的人绝对成不了有责任感的人。 责任源于道德，但超越了道德。责任完全是一个人严格要求自我的价值取向。责任感的培养，最关键的还是来自感恩之心的培养。一个真正充满感恩之心的人，肯定会成为一个具有强烈责任感的人。所以感恩之心是责任的源泉。因为责任心绝对不是简单的等价叫唤，而是发自内心的无私回报和奉献，至少是先付出后得到。当一个人对父母、家庭、朋友、岗位、企业、民族、国家充满着感恩之心时，一定会油然产生对他们的责任感。感恩之心是一种人生态度。态度改变人生，态度也会决定人生。有些人将一切的得到都看成理所当然，经常会干些过河拆桥、见利忘义，甚至恩将仇报的事，但最终还是一个失败者。而另一些人将每一点的得到都看成是别人对自己的恩情，知恩图报、终生不忘，甚至“滴水之恩，涌泉相报”，这种感恩之心令他一辈子激情不衰，最终是名利双收。 责任就是对自己负责、对团队负责、对结果负责。一个对自己负责的人才可能对别人负责，才可能对工作岗位负责，才可能对工作结果负责，才可能最终对企业负责。如果一个人对自己都不负责任，不在乎自己的声誉、不在乎自己的为人，你敢信任他吗？你能委以重任吗？你还能指望他对企业负责吗？ 在企业中，当你接受了这个岗位安排时，就意味着你做出了承诺，必须首先清楚自己的职责是什么？但是，往往有些人根本不愿意事先去搞清楚，或者说，只会去搞清楚自己的职务，但对责任是什么不会去关心，因为他从来没打算去承担责任。即使会搞清楚自己的责任是什么，也有两种情况，一种是为承担责任做准备，另一种却是为推卸责任准备借口。岗位就意味着责任。岗位职责是可以事先描述的，但是再严格的管理方法，都不可能全部预见未来的实际发生。同样的岗位，用一个具有强烈责任感的人和一个缺乏责任感的人（即使专业能力再强），结果会完全不一样。即便是一个微不足道的岗位，用错了人也可能导致全盘皆输。因为有强烈责任感的人，会因为对结果负责而“调整”预定职责；缺乏责任感的人，只会对预定的过程负责。甚至对过程都不负责，因为要寻找推卸责任的借口那是太容易的事了。责任是企业提高执行力的关键，因为只有一群具有强烈责任感的人，才会努力地应对在实际操作中所遇到的困难，并义无反顾地为共同达成目标公而忘私，于是他们会先放弃彼此的分歧，放弃一切交叉和模糊的工作边界问题纠纷，会为了大目标而牺牲小团体的利益，通过退让、妥协、合作而追求结果。 如果我们大家都意识到，在企业中，责任比能力更为重要，那么，培养下属的责任感永远都是上司的责任。“既要对过程负责，更要对结果负责”是我们提倡的“责任文化”的核心思想。正确的过程不一定就会有好的结果，但错误的过程一定不会有好的结果。一个负责任的上司，一定既关注下属的工作过程，更以工作结果来评判和衡量下属的功过。 一个企业，一个人，因肩负使命而产生持续的原动力，因充满责任感而兢兢业业、踏踏实实，这才是持续成功的核心因素。人的一生可能活得很“沉重”，如果他认为对所有一切都应该负责任的话；人的一生也可以活得很“轻松”，如果他认为对所有的一切都不需要负责任的话。但是“沉重”并不等于痛苦，“轻松”并不等于快乐，很多情况往往相反。