第1个回答 2008-06-05
兵法云"谋定而后动",凡事预则立,不预则废,新市场开拓亦是如此.每开发一个新市场,必须有明确的思路和战术细节,下面我结合五年来在金健米业营销岗位工作中碰到的一些实际情况就新市场开拓问题和各位同仁探讨.
新市场开拓概括起来可分为以下七步走:
第一步:出发前,做到五"个熟悉".1熟悉公司目前在同行业中的地位;2熟悉公司产品,特别是熟悉公司产品的优势,食用方法,保管方法等关于产品的各方面的知识;3熟悉加工工艺;4熟悉公司营销文化及营销政策;5熟悉待开发的新市场已在公司留存的可以利用的一切的客户资源,包括公司的老业务单位,主动来电要求合作的客户等.熟悉公司目前在同行业中的地位直接决定你拜访客户时的心态和底气,譬如我们公司是中国粮食第一股,中国大米第一品牌这就决定我们去和客户谈判时底气十足.熟悉公司产品,特别是熟悉公司产品的优势,食用方法,保管方法等关于产品的各方面的知识及加工工艺有助于我们谈判时不说外行话,并且客户如果是外行他会认为我们是专家,如果客户是内行则会从内心里认同,这样我们就很容易被客户接受并且感觉到和我们公司合作的安全感.熟悉公司营销文化及营销政策有助于我们和客户谈判时把握自己的让步底线,同时让客
第二步:乍到新市场,做到一个"调查",三个"确定".充分进行市场调查,是开拓新市场的必要的并且首要的环节,市场调查的过程实际也是自己在市场上找感觉的过程,通过调查能充分了解竞争对手的市场状况,市场潜力及销售预测,从而发现市场机会,找到突破口.
三个"确定"是:一是在市场调查的基础上通过分析确定我公司产品及营销政策在同行业的地位及优势,并找到突破口.2000年精米厂刚投产时,我负责开发武汉市场,刚到武汉,按照传统的习惯一头扎进粮食批发市场,结果怎么也找不到代理商,后面通过分析发现我们的产品价位不能和普通意义上的大米对接,于是我转变思维,为什么我老实要把我们的产品当米来卖呢,为什么不当食品来卖呢 于是我就提出"把我们的米不当米卖,而要当食品买"的概念,于是在寻找客户时一下面宽了很多,这一概念刚提出有人觉得好笑,但在很大程度上影响着当时我们精米公司发展客户时思维,为什么现在我们的代理商很少有做粮油的就是受这一点影响.2001年3月我接手江西市场时只有一个经销商,我到江西市场后通过调查发现,江西市场本身盛产优质大米,且比湖南的米质还要好,要想在江西买米的确比较难,但是我通过分析比较发现,我们公司5公斤塑料包装是我们优势和卖点
第三步:拜访客户前的准备工作:
1,样品和相关宣传资料.
2,确定坐车路线,并提前电话预约,确保准时到达.
3,一份〈〈 市场推广计划书〉〉
4,组织语言:确定拜访时和客户大致要交谈的内容.下面就是我初次拜访客户时所交谈的主要内容:①公司概况及在同行业中的地位,生产规模及能力,质量保证和稳定体系,这主要让客户吃两个定心丸:一是和我们公司可以长期合作,不用担心好不容易把产品做起来,结果公司垮台了,二是我们足够的货源保证②我们的主要目标市场及市场前景分析③我们的市场拟推广方案④我们的零风险的售后服务保障系统⑤赢利系统⑥我们公司对经销商的基本条件特别是要强调先付款再发货问题.
5,确定谈判底线,譬如货款问题,促销支持问题,退货问题等最多能让步的底线.
第四步:拜访客户过程中,如何"打动"客户,做到:
1,为其介绍你替客户做的切实可行的投资理财计划.包括投资风险分析 零风险;赢利能力分析 足够的利润空间保障;品牌可操作的长期性分析 -大米目前没有全国品牌,一旦掌握大米第一品牌的代理权,将获益无穷.2000年我开发市场时,湖北襄樊市场的代理商原来是做橡胶生意的,娄底市场的代理商原来是在桥南市场卖厨房用品的为什么都做起了金健米的生意,主要是为其制定的切实可行的投资理财计划打动了他们.还有,去年刚到北京市场时,人生地不熟,拜访了很多客户,不是资金实力不够,就是现有渠道有问题,最后还是靠切实可行的投资理财计划书打动了现在的经销商 北京万邦食品公司,他原来是做保健品的,从来没做过大米,正如公司老板开玩笑说,象我们公司很多产品都想要我们做代理,为什么我偏选择你们呢,就是你的〈〈投资理财计划书〉〉.
2,说话语气及内容适度的煽动力和亲和力.这里要求适度,说话太实在,语调太低沉,激发不了客户的创业激情,如上面所说,你一开始就告诉我们货源经常得不到保障,产品质量经常出问题等等,那把客户早就吓得远远的了,说得太夸张则为以后的工作带来麻烦.
3,良好的售后服务承诺.
第五步:签约前"邀请":在初步选定了一些意向性经销商后,尽量邀请客户到公司考察是促成合作成功的重要手段.因为我相信每一个到过我们公司的客户对和我们合作都会信心大增.
第六步:代理商的确立:从几个意向性经销商中选择最适合但不一定是最大的客户为我们的合作伙伴.
第七步:启动前的"细节":正式确定合作伙伴以后,就开始要从定货,品种的选择,价格体系的确定,分销渠道的确定等各方面为经销商当好"业务员"和"勤务兵"以兑现我们在前面开始谈判时所做的承诺.本回答被提问者采纳