第1个回答 2022-07-13
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这本书字数不多，如果静下心来，最多三个小时就可以读完。
首章《有一流的心性，必有一流的技术》，讲述了秋山利辉创立秋山木工的初衷。20世纪的旧工匠自以为是，不能为客户提供好的服务，所以他认为属于21世纪的新工匠，应该是懂得关心他人、知道感恩、能为别人着想的人，是能够说“好的，明白了，请交给我来做的人”，也就是拥有一流人品、会好好做事的匠人。为了这个培养匠人的目标，秋山先生总结自己的学徒经验、创办秋山寄宿制学校、开创八年匠人研修制度，在和学徒一起生活和工作的过程中，潜移默化的植入一流之根的“匠人须知30条”。
正章《匠人须知30条》，详细解释每条含义和提升目标。
21条，进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人。在秋山木工，如果不能在一分钟之内完成自我介绍，就不能入职。前20秒，介绍自己的出生和成长背景，包括自己的父母、祖父母、曾祖父等祖先和自己的成长经历。接下来20秒介绍自己最自豪的三件事，包括学业、技术和自己找到的天职等。最后20秒，介绍自己的人生目标和梦想。通过自我介绍，重新认识自我，让对方了解自己的长处，并讲述个人梦想，这点很重要。能够像这样清楚扼要地做好自我介绍，就能够全力以赴往前冲，即使遇到困难也不会退缩。
匠人须知30条讲求的是一个“心”字，是一个修心养性的过程。要锻炼自己成为一个能专心做事，对社会、对他人有益，能让周围人开心的人。
末章《一流匠人的成长之路》
守破离，通往一流的道路。一开始忠实于“守护”师傅传授的形式，然后“打破”这个形式，自己加以应用，最后“离开”形式开创自己的新境界。所谓“守破离”，正是奠基于师徒关系，通往一流的道路。在守这个阶段，不按照自己的想法做，正是成长的捷径。只有丢掉自己的小小自尊，坦诚、谦虚地当一次傻瓜，这样的人才可能成为一流的匠人。在秋山木工，不训斥后辈的人，不能从学徒晋升为工匠，后辈在工作上出现失误却不告诉他，失败了也不批评，这并不是亲切，而是缺乏爱心。人生全部都是自己的时间，所以应毫无保留、热衷地投入。竭尽全力的时候，就会有所感动。他认为为了成长，最好能尽早被“批评指教”，只要不放弃，专心致志地做事，即使被批评也能感谢的话，实力肯定会增强。
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我所理解的匠人精神。
首先，放空一切，回归最纯粹本真的自我。
人之初，性本善。人的本性应该是善良、正直、懂得感恩、能为他人着想、乐于助人。我们要找回这些美好的品质，才能怀着正确的心态去面对工作。
其次，要全心全意的研习技能，反复练习，经受挫折，永不放弃。
在工作中，我们要成为有时间观念，能与他人友好相处，积极思考，会熟练使用工具（岗位技能扎实），能正确听懂别人说的话（正确理解指令内容，如实执行），会联络、报告、协商的人（信息共用，能够让自己和周围人都顺利进行工作，也能让大家放心）。
最后，如何获得这些美好的品质和工作技能？
匠人须知30条，传授我们训练方法——“自律”和“他律”。在秋山木工有一些特殊的制度和规定，我觉得都非常具有“仪式感”。
必须要先学会打招呼，即使疲倦或心情不佳，也要保持开朗有元气的问候。
通过洗刷厕所，来磨练心性。
吃饭也是有方法的，要感谢农民和为我们烹煮食物的人，要养成不浪费，吃什么都津津有味的习惯，必须成为吃饭速度快的人，否则一人会影响所有人的工作时间。
秋山木工的学徒们会穿着工服坐公交，因为代表着公司的形象，所以他们会格外注重自己的形象，即使不在公司，也不会降低对自己的要求。
每天给家人写信。在修行的道路上，会遇到一些困难，或想要放弃的时候，这个时候家人的支持就至关重要。秋山木工的学徒们，在每天完成工作以后，都要写一天的总结报告。当一本报告写完后，会寄给家长，让家长写上鼓励的温馨话语，再寄回工房。当学徒们意识到周围所有人都支持自己的时候，必然会产生感激之情。要孝敬父母，要改变自己让父母吃惊。这种感激之情，使他们超一流工匠更近一步。
这里的制度和规定，涵盖个人自我修炼，集体生活的约束和感染，家人支持和反馈。在秋山木工，首先进行精神洗礼，让你能踏实学习技艺，在学习技艺的过程中，进一步磨练心性，使你成为一个精神品质更好的人。而精神和技术超一流的人，无论在哪里，做什么，都是会做好的人。
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这本书，让我想起了一部韩剧“家门的荣光”，讲述的是名门宗家子孙们的故事，描述了出身名门的子孙们虽然各有不足，但是都用自己的行动维护着宗家的精神。
宗家精神，与现代人的生活方式格格不入，显得迂腐、陈旧。但是当宗家每天虔诚的祭拜祖先、认真准备每天的食物、遵守名门宗家的各种礼数，当这些行为成为一种习惯，一种处事方式，内心充盈，只要坚守就能自然而然的感染周围的人。
在快速的生活节奏中，当各种节日失去了意义，读书学习有明显的功利心，生活就失去了本真的意义，我们仿佛陀螺，疲于奔命却不知终点在哪里。
我一直觉得，有坚守，有梦想的人是幸福的人，因为他们知道自己要什么，不要什么。能给他人带来快乐，而不仅仅拘泥于自我的满足。
联想起工作中的一件小事。
我们团队最近在做一个新项目——**辅导。项目发展以来，我一直充满信心，这是一种全新的辅导模式，一定会很快打开局面。8月31日，项目发展至今，收费用户只有体验课用户的7%，而行业标准是15%。我夙夜难眠，始终无法想通用户为什么不肯接受这个新鲜的方式。
一个收费用户到期了，我电话沟通用户是否续费，之前已经在微信上联系很多次，一直没有回应。电话接通之后，我跟孩子爸爸表示，学生的服务已经到期，学习效果不错，是否继续付费。孩子爸爸很爽快的答应了，超乎我的预料。家长表示工作太忙，一直没有回复微信。这个辅导，主要是想让孩子能开心快乐一点，因为孩子是单亲家庭，每天跟孩子交流的时间也比较少，能看到孩子在进行辅导时，很开心，所以想给孩子继续付费学习，不管学习效果怎么样，只是想让孩子更快乐一点点。
这个温柔的爸爸，让我很羞愧。我抱着功利的心态，一味想让他付费。而家长赋予了这个辅导更多的意义，在他对我表示感谢之余，他已经选择信任和支持我们。
匠人精神，让我学会，在工作中要为用户着想，让客户满意，更让其意外惊喜和感动，不是我要为客户做什么，而是始终关注“客户需要我为他做什么”，客户能表达的需求是有限的，一定要能洞悉客人无法表达的想法。与同仁共勉。