顺应内向性格提升表达力
经营关系就像经营一个情感账户，两个人的情感账户里存款余额越多，关系就会越稳定。当危机出现时，这些存款就能起到缓冲的作用，哪怕有冲突，双方也更能体谅对方。反过来，如果存款很少，意味着双方的感情基础比较薄弱很小的矛盾都有可能让两个人的感情出现问题。
日常工作和生活中，每天约有16个小时左右，都会与人产生连接，内向性格的我也会渴望与人建立好的关系。我有去看过一些表达类的书或者课程，都会强调在沟通中“倾听回应”也是非常重要的。这正顺应了内向性格善于倾听的特质，只要掌握正确的回应方法、稍加练习，就能拥有舒适关系。
积极回应具体到生活里，其实就是成百上千次的互动。沟通得好，就相当于往情感账户里存入更多的钱，沟通质量差，就相当于从情感账户里扣钱。正确积极的回应，它的要诀在于刨根问底、重温细节，让对方把事情重新体验一次。具体做法可以采用以下两步:
步骤一，热情地回应对方。这里的回应包括运用语音语调表情、身体姿态，或者是一些“哇”“太棒了!等赞美的语言，全身心地表达你对对方的关注和欣赏。
步骤二，运用“5W1H”的提问方式展开话题。所谓的“5W1H”是what、when.where、who、why和how,其实就是小时候，"老师教过我们的记叙文六要素:何时、何地、何人、何事、为什么和怎么回事。你可以用这个方法来展开话题。
那么，当我们想表达对对方的反对意见或者想给建议时，又该如何做到积极回应呢?人在感受到自己是被认可或者爱着的时候更容易接受别人的否定意见。所以，虽然你的自的是给人提意见，但要注意用正面积极的语言把它们包起来。
1、先用主动建设型的积极回应，支持对方的情绪，并对他的努力和付出表示欣赏。
2、表达你的担心，并说说做出这个决定后可能的负面影响。
3、提出你的建议并说说这样做可能会有什么好处。