第1个回答 2022-03-31
会提供备用机。
2013年10月1日正式发布实施《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条：在家用汽车产品保修期内，因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。因此，4S店不能以备用车使用紧张为由，拒绝履行义务。汽车“三包”政策明确指出，在有效期内，因产品质量问题修理时间累积超过35天的，或因同一产品质量问题累积修理超过5次的，消费者可以凭借三包凭证和购车发票要求换车。而在包修期限内的车辆，每次修理时间超过5天，应为消费者提供备用车或给予合理交通费用补偿。购车2个月或3000公里内，可免费更换有质量问题的发动机和变速器，严重质量问题可免费换车或退车。汽车“三包”规定的立法工作由国家质检总局法规司负责。法规司相关负责人表示，之所以将汽车产品纳入“三包”的专项立法，是考虑到汽车产品技术复杂，消费者与生产经营者的信息不对称，消费者个体比较分散，消费者在处理“三包”的过程中，容易处于劣势、弱势。汽车“三包”政策强调，目前的“三包”规定主要针对为生活消费需要而购买和使用的乘用车，有些单位为汽车营运、生产经营活动而购买使用的汽车产品，没有纳入相关法规的范围。