开通流量包不能取消

为什么我开通的月包流量包不能取消？

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第1个回答 2020-11-25

如您无法退订流量包，可能存在的原因有：

1.部分流量包不支持在线上渠道进行取消；

2.手机处于欠费、停机等异常状态；

3.系统繁忙导致，建议您可换个时间段办理；

4.取消方式不正确，可联系客服了解取消方式。

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开通的流量包取消不了。答：【1】您号码并无开通该流量包；【2】该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订，建议您尝试其他的方式进行取消；【3】退订的指令或者路径不正确，导致无法退订；【4】手机号码处于欠费、停机等状态，导致无法退订。如上述指引仍无法解决，建议您可联系当地的人工客服核实相关的原因。

为什么流量包不能退订答：无法退订流量包可能有以下原因：1.您号码并无开通该流量包；2.该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订，建议您尝试其他的方式进行取消；3.退订的指令或者路径不正确，导致无法退订。如上述指引仍无法解决，建议您可联系当地的人工客服反馈情况。———【活动推荐】优惠大赠送！4G全国套餐存...

选错了流量包,是否可以退??答：根据您提供的信息，如果办理的流量包是次月生效的话，是可以办理退订的。如果流量包是立即生效并且已经生效扣费了的话，一般情况下是无法当月退订的，成功办理后退订是次月生效的。由于不同地市具体业务政策不尽相同，具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。———【活动推荐】优惠大赠送！【4G全国套...

为什么不能退订流量包答：如您无法退订流量包，可能的原因如下：1.您号码并未开通该流量包；2.发送的取消指令或路径有误，请您确认无误后再进行尝试；3.您的号码当前处于欠费停机等不正常状态，需在手机正常使用状态下方可取消；4.月底最后一天至月初出帐期间，网厅、手厅办理业务可能会受到影响；5.系统繁忙导致，如网站操作...

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