第1个回答 2024-03-31
工会帮扶项目与员工帮助计划（EAP）有何不同？为何需要这两项项目？本文将为您解答。
**一、共同点：**
1. 免费服务：两者均向受益人提供免费服务。
2. 发展模式：两者均从解决模式向预防模式转变。
3. 服务融合：例如，两者都提供法律援助。广义上的EAP还涉及帮助员工解决具体问题，与工会帮扶项目相似。
**二、不同点：**
**（一）概念不同：**
1. 工会帮扶项目：这是由各地工会创建的，旨在为困难职工提供一站式、综合性帮扶服务。
2. EAP（员工帮助计划）：这是企业或组织为员工及其家属提供的专业、系统、长期的咨询服务计划。专业人员会对组织和员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提升组织的工作效率并促进员工的个人发展。
**（二）起源不同：**
1. 工会帮扶项目：起源于国内各地工会，旨在帮助困难职工。
2. EAP：起源于20世纪二三十年代的美国，最初是为了解决员工的酗酒或药物滥用问题（OAP）。后来，OAP项目范围扩大，服务对象包括员工家属，项目增多，内容更加丰富。
**（三）实施主体不同：**
1. 工会帮扶项目：由国内各地工会创建，由各地工会帮扶中心实施。
2. EAP：由企业（尤其是西方国家的企业，全球500强中有90%以上建立了EAP）或组织（如政府部门）创建，由专业人员负责实施。
**（四）帮扶对象不同：**
1. 工会帮扶项目：针对困难职工。
2. EAP：为所有员工及其家属提供服务。
**（五）服务项目不同：**
1. 工会帮扶中心：提供生活救助、医疗救助、助学帮扶、法律援助等一站式帮扶服务，主要在物质层面提供帮助。
2. EAP：包括工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等方面的服务，主要关注员工心理和行为健康的咨询。