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用户与客户之间到底有什么区别呢?求解答啊
最近看一些企业管理的书,说到用户和客户的区别,但是区别到底是什么呢?不太懂啊~求解的~
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第1个回答 2014-07-22
用户是单独的 比如买一次东西的 客户是长期性的金主 比如签约的 这就是区别 希望能帮到你!
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客户
关系管理成功案例
答:
另外,传统的CRM系统需要具备庞大的
客户
数据样本库,并且建设的周期长,投资大,不是一般的企业可以承受的。最后,eCRM系统的特色打消了金丰易居的顾虑,eCRM系统与传统的CRM有很大
的不同
——它是模块化的结构,
用户
可以各取所需;用户选定模块后,厂商只需做一些定制化的工作就可以运行起来,实施的周期也很短,很适合中小企业...
谁能告诉我,
什么是
营销?
答:
竞争优势原理
。竞争优势就是在某一种竞争状况下,能对顾客具有更大吸引力的一种总体优势。产品、价格、广告、促销和分销等都可成为企业竞争的优势,不同的行业获得竞争优势的途径不同。现代市场营销竞争中,差异化战略成了企业获得竞争优势的有力途径。集中优势原理。就是指企业为了在某一竞争优势上成功地...
客户
最关心的
是什么求解答
答:
5)此阶段的问题其目的主要在于为客户解决问题,而不是单单注重问题的存在
。更重要的是使客户有机会开始向你解释他关心的利益和问题。六阶段的销售提问策略为大家作好大客户销售提供了可供参考的引导框架。这都源于对大量实践经验的总结与归纳,希望大家用心琢磨,结合自己的实际应用到销售进程之中,当你将...
中国电信服务理念
是什么
答:
用心服务是“用户至上”的必然要求
。用心服务要求我们设身处地为用户着想,千方百计地为用户提供服务,把客户满意作为衡量服务工作的主要标准,全心全意地满足客户需求,努力实现客户满意。 1、
主动服务
:先客户之想而想,先客户之急而急,在市场上领先一步。 2、全员服务:前台服务为标志,后台服务为支撑,网络服务为基础...
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