若使用的是vivo手机,若设备遭到病毒入侵,请您参考以下处理方法:
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒;
2、进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--清除所有数据,勾选格式化存储或SD卡;注:此操作会删除设备内的所有数据,包括安装的软件、短信、联系人、便签、图片、音乐。此操作前请先备份好重要数据。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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