第1个回答 2022-04-06
口红鉴定证明是需要去国家规定的机构检测出证明，证明这个东西是真的或者假的。1、在收到货的时候，如果能判断是假货，首先是对假货的证据进行拍照，还有保留好购买的发票等信息；
2、接着是与卖家沟通，并提出自己掌握好的假货证据，要求对方换货或者是退货，运费卖家负责，在跟卖家沟通中，小心交谈中的言语，一定要使用购物app的交谈软件与对方文字交谈；
3、如果卖家不承认或者是不处理，申请平台介入处理，提交相关记录与证据，这个时候，平台会根据买家与卖家提交的相关资料进行判定处理；