双十一期间,你被商家套路过吗?你是如何维权的?

今年“双11”依然很热闹,“低价”“降价”“满减”“赠品”“优惠券”等各种营销手段扑面而来,还有许多平台提供全程价保服务,最长价保时间甚至超过30天。然而,记者调查发现,一些商家推出的优惠举措背后暗藏各种套路,有的将价格先升后降,有的修改链接逃避价保责任,有的随意设定满减规则等。

第1个回答  2022-11-11
可以选择抵制和拒绝。商家在一些节假日会将自己的商品明降暗涨。将商品的价格提高于以往的价格之后再进行适当的降价,但根本价格甚至比平时还要高出许多,由此进行销售。这就是所谓的明降暗涨。这也是部分不良商家所采用的营销手段,给消费者们营造一种商品降价了、变优惠了、做活动的假象,促使消费者们进行消费购买。如果我们发现商家采取这种营销手段,我们可以选择抵制。这是对付商家采取这种名降暗涨的营销手段最直接的方法。
我们若是受到这种套路的侵害,我们可以选择举报但如果我们本身已经消费事后发现自己被套路,那么我们可以选择向消费者协议进行举报,如今无论是法律还是相关的保护机构对于每个人的合法权益都有着完善的保护措施和规定。因此若是我们遭遇这种套路的侵害,完全没有必要选择忍气吞声我们可以选择举报。若是为自己带来了极大的困扰,甚至财产的损失,还可以向法院提起诉讼。如今网络水深,对于一些电商平台而言,营销套路层出不穷。营销虽然也会用到一定的套路,但营销套路并不等同于欺骗消费者。
作为消费者,在消费权益受到侵害时要勇于站出,而不是选择忍气吞声总而言之,我们每个人作为消费者,每个人也都有属于自己的消费权益。在我们的消费权益受到侵害时,作为一名消费者,我们要勇于站出来发声,勇敢指出毛病,指出不妥。而不是选择忍气吞声和选择“忍了,认了”。在各种电商平台所充斥的各种所谓的消费活动、限时活动、优惠活动面前我们都要擦亮双眼,搞清楚到底是真的优惠真的活动,还是只是玩文字游戏罢了。要么选择抵制,要么选择举报。不然最终受害的只有作为消费者的自己。
第2个回答  2022-11-11
消费者可以先和商家沟通,如果沟通不行的话,那就直接向平台的客服申诉,要求平台介入,维护自己的权利。

双11的套路太多了,不少计算能力不怎么样的消费者在双11非但没有好到羊毛,反而还被商家割了韭菜。有些细心的消费者发现,自己在购买商品的时候反而买贵了,商品的价格和之前有着明显的出入,没有降价反而还升价了,明显就是欺骗消费者的行为。这时候受到欺骗的顾客就应该及时和商家的客服联系,并且出具一定的证据要求商家进行赔偿。

1、现在大家买东西几乎都是网购,非常方便。

在网购的时候,我们都会看买家秀以及评价。双11虽然销量很大,但是退货的情况也是大量存在的,消费者可以七天无理由退换货,这是他们的权利和义务,东西买贵了,消费者可以退货,并且让商家付运费。如果商家拒绝的话,那么消费者可以投诉商家。

2、不管是在哪个平台购买东西,都会有平台的官方客服。

和商家的客服无法沟通的话,那就直接要求平台介入。平台上面有非常多的商家,这些商家都是受到平台的管控的。如果遭到消费者投诉的话,对于商家的口碑非常不利。

3、界面上一般都显示定金不能退还,但如果消费者有充分的理由的话,定金也可以退掉,重要的就是要看消费者怎样维权。

大家在申诉的时候一定不要忘记保留证据,尤其是聊天截图这些直观性的证据。其实买东西什么时候都可以买,并不一定要等双11。双11的优惠并不是100%的优惠,很多都是商家的套路罢了。

在今年双11,你花了多少钱呢呢?你买的最值的东西是什么?不妨和大家分享一下!
第3个回答  2022-11-11
“双十一”期间,遇到这些消费陷阱,该如何维权?充值预付卡享折扣是很多商家常用的促销手段。但很多消费者未能意识到预付卡的风险,认为离自己很远。殊不知,一旦店家跑路,卡内的钱经常是“有去无回”。金山区广播电视台综合广播FM105.1《1051惠生活》节目电话连线金山区市场监管局消保科副科长彭勇、金山区消保委消费投诉指导员吴雯雯,为听众答疑解惑。现象1近年来,去健身房健身逐渐成为市民追求健康时尚的生活方式。与此同时,以预付费为主要消费模式的健身行业普遍存在“办卡容易退卡难”的消费纠纷。特别是新冠肺炎疫情发生后,因商家关门跑路而引发的群体性投诉屡见不鲜。此外,类似美容美发预付卡的惯用套路,还会出现门店店招更换,原先的充值预付卡就被认定为无法使用或者限制使用,想要正常使用就必须重新充值等问题。1.预付式消费作为一种方便惠民的消费模式已被消费者广为接受,但预付式消费陷阱多。很多消费者都在美发店、健身房遇到过一种非常令人困扰的事情——过度推销,有时甚至是强制消费。遇到这种情况,消费者应当如何维护自身权益?首先,消费者有权拒绝,消费者权益保护法规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则;消费者享有自主选择商品或者服务的权利;消费者享有公平交易的权利。有权拒绝经营者的强制交易行为。其次,当消费者被强制消费后,民事上,可依据民法典关于胁迫、趁人之危显失公平等相关事由撤销之前的交易行为;行政上,可向有关部门投诉举报;刑事上,若经营者构成强迫交易罪,即自然人或者单位,以暴力、胁迫手段强买强卖商品,强迫他人提供或者接受服务,强迫他人参与或者退出特定的经营活动,情节严重的,消费者可向公安机关报案。2.很多消费者在办卡时是自愿付费的,但在消费几次之后或因商家提供的服务质量发生变化,或因消费者自身的消费意愿改变,此时需要退款。预付费卡是否无论余额多少,随时可以退款?遭遇“办卡容易退卡难”时,消费者又该如何保护自身权益呢?消费者权益保护法第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。合同签订后,未使用的服务对应的价款能否退还以及退还的比例,关键看合同解除的原因在于消费者自身还是经营者未按合同约定提供对应服务。如果消费者单方面终止消费,经营者并无违约或过错行为的,应结合消费者过错程度、经营者已经提供的商品或服务量占约定总量的比例、约定的计价方式等因素综合确定消费者的违约责任。3.现在存在一些无良商家,使出浑身解数套路消费者办卡,就是为了终有一天“卷钱跑路”。如果办理了预付卡的商家即将关闭或者迁址,消费者的权益如何保障?合同履行地点亦属于合同的主要内容之一,经营者擅自变更合同履行地属于对消费者有重大影响的行为,如果商家搬迁距离或者搬迁后的环境影响了消费者接受服务的质量,构成违约,消费者可与经营者协商解除合同。若协商不成或经营者不同意解除合同也不退款,甚至经营者关闭,消费者找不到人,消费者可凭借书面协议或者消费凭据等证据向12315投诉、或者向主管部门举报,甚至在必要时向人民法院提起诉讼,要求承担违约责任。
第4个回答  2022-11-11
“双十一”期间,遇到这些消费陷阱,该如何维权?充值预付卡享折扣是很多商家常用的促销手段。但很多消费者未能意识到预付卡的风险,认为离自己很远。殊不知,一旦店家跑路,卡内的钱经常是“有去无回”。金山区广播电视台综合广播FM105.1《1051惠生活》节目电话连线金山区市场监管局消保科副科长彭勇、金山区消保委消费投诉指导员吴雯雯,为听众答疑解惑。现象1近年来,去健身房健身逐渐成为市民追求健康时尚的生活方式。与此同时,以预付费为主要消费模式的健身行业普遍存在“办卡容易退卡难”的消费纠纷。特别是新冠肺炎疫情发生后,因商家关门跑路而引发的群体性投诉屡见不鲜。此外,类似美容美发预付卡的惯用套路,还会出现门店店招更换,原先的充值预付卡就被认定为无法使用或者限制使用,想要正常使用就必须重新充值等问题。1.预付式消费作为一种方便惠民的消费模式已被消费者广为接受,但预付式消费陷阱多。很多消费者都在美发店、健身房遇到过一种非常令人困扰的事情——过度推销,有时甚至是强制消费。遇到这种情况,消费者应当如何维护自身权益?首先,消费者有权拒绝,消费者权益保护法规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则;消费者享有自主选择商品或者服务的权利;消费者享有公平交易的权利。有权拒绝经营者的强制交易行为。其次,当消费者被强制消费后,民事上,可依据民法典关于胁迫、趁人之危显失公平等相关事由撤销之前的交易行为;行政上,可向有关部门投诉举报;刑事上,若经营者构成强迫交易罪,即自然人或者单位,以暴力、胁迫手段强买强卖商品,强迫他人提供或者接受服务,强迫他人参与或者退出特定的经营活动,情节严重的,消费者可向公安机关报案。2.很多消费者在办卡时是自愿付费的,但在消费几次之后或因商家提供的服务质量发生变化,或因消费者自身的消费意愿改变,此时需要退款。预付费卡是否无论余额多少,随时可以退款?遭遇“办卡容易退卡难”时,消费者又该如何保护自身权益呢?消费者权益保护法第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。合同签订后,未使用的服务对应的价款能否退还以及退还的比例,关键看合同解除的原因在于消费者自身还是经营者未按合同约定提供对应服务。如果消费者单方面终止消费,经营者并无违约或过错行为的,应结合消费者过错程度、经营者已经提供的商品或服务量占约定总量的比例、约定的计价方式等因素综合确定消费者的违约责任。3.现在存在一些无良商家,使出浑身解数套路消费者办卡,就是为了终有一天“卷钱跑路”。如果办理了预付卡的商家即将关闭或者迁址,消费者的权益如何保障?合同履行地点亦属于合同的主要内容之一,经营者擅自变更合同履行地属于对消费者有重大影响的行为,如果商家搬迁距离或者搬迁后的环境影响了消费者接受服务的质量,构成违约,消费者可与经营者协商解除合同。若协商不成或经营者不同意解除合同也不退款,甚至经营者关闭,消费者找不到人,消费者可凭借书面协议或者消费凭据等证据向12315投诉、或者向主管部门举报,甚至在必要时向人民法院提起诉讼,要求承担违约责任。
第5个回答  2022-11-11
套路:利用“扫一扫”实施诈骗也是骗子们的常用手段。骗子冒充卖家,向买家提供一个二维码。其中,有的是直接通过二维码付款,骗取受害人付款;有的是一个木马病毒的下载地址,下载后会悄无声息的盗取买家的个人信息。

  提示:对不明来源的二维码千万慎扫。


  双十一期间

  虚假客服诈骗

  套路:在“双11”的抢购高峰时段,因为操作人数多,难免会出现网页打开慢、网银交易迟钝的情况,不法分子会趁机以支付系统出现问题为由,骗买家登录某钓鱼网站,利用激活订单或者退款等理由,骗取受害人打款。

  提示:当听到“激活订单”等字眼的时候,基本可以断定对方就是骗子了。

  朋友圈诈骗

  套路:朋友圈里的“微商”也会趁着“双11”搞活动,但由于缺少第三方监管平台,不法分子会在朋友圈发布虚假的低价购物信息,骗取消费者汇款购买。

  提示:朋友圈里的“微商”,存在取证难、查处难的问题。因此建议消费者在网上买东西时,尽可能选择正规电商平台进行购物,避免直接支付,以确保安全。

  钓鱼网站诈骗

  套路:“双11”期间,冒充电商官方网站、在线支付平台等的钓鱼网站活动频繁。消费者忙于浏览各商品页面时,往往容易忽略链接的安全性,误入诈骗分子发来的虚假钓鱼网站。

  提示:对陌生人发来的商品链接要提高警惕,谨慎打开。切勿在陌生网站里随意填入自己的银行卡账号、密码和验证码。·


  双十一后

  退款诈骗

  套路:“双11”过后,不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服,要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接,盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。

  提示:谨慎对待自称网购客服的电话或短信,切莫泄露银行卡账号、密码、动态验证码等信息。

  快递诈骗

  套路:不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等,随后冒充快递员提前联系受骗者,把假货送到消费者手中,称“货到付款”以骗取钱财。或是要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接,盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。

  提示:签收包裹前,务必按官网的信息核实对方身份,并确认是否是自己的包裹。在取货之后,记得把自己的个人信息从包裹上抹去,避免个人信息泄露。


  警方提醒

  不法分子会模仿电商、快递网页进行诈骗,诱导输入银行卡账号密码和验证码等实施诈骗。

  二、不要轻易加对方QQ、微信等

  在购物时一定要使用阿里旺旺和卖家交谈,如果对方要求QQ、微信聊天,就要当心了,对方很可能是骗子。

  三、不要轻易相信自称是客服的人

  不要向对方透露隐秘信息,如果是常规的手机号码,先查查归属地,如果不是正常的手机号码,更不要相信。

  四、不要接所谓“客服”发过来的文件

  文件中很可能有木马,网址可能是挂马的,或者是钓鱼的、盗密码的。

  五、不要泄露手机动态码

  不要将手机收到的支付
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