第1个回答 2022-01-10
当手机遇到拨打正常，但无法接听电话的情况时，请按照以下方法处理：
1、请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打，若仅为单个号码，可能为误操作设置了黑名单。
2、 若所有号码都无法接听，可以按照以下方法核查：
（1）请关机进行插拔手机卡再开机测试是否正常。
（2）备份手机上的重要文件及通信录进行恢复出厂设置或初始化操作。
（3）进行换机换卡测试判断是手机的问题还是手机卡问题，手机问题请咨询手机售后解决，手机卡问题请到电信营业厅咨询换卡处理。
3、以上操作后仍未恢复或不具备换机换卡测试条件，去就近的手机卡营业厅咨询换机换卡测试处理。